Auditoria de gestión

Universidad de Carabobo
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Dirección de Postgrado

Auditoría de Gestión y Capital Intelectual

Cátedra: Auditoría

Capital Intelectual

En el mundo de los negocios y el management escuchamos la palabra capital intelectual como un término que está en boga y que muchas empresas aspiran a lograrlo, y mejor aún, hay empresas que demuestran conresultados concretos que son empresas netamente intelectuales.
Aunque haya algunas que se colgaron la etiqueta casi por estar a la moda, la verdadera esencia del capital intelectual nos dice que no es suceso, sino más bien es un proceso que deviene de la sumatoria del capital humano (personas), el capital estructural (organización) y el capital mercado (contexto). Estos componentes de la sumatoria loshemos desarrollado en los artículos de este sitio con el agregado de la transmisión de conocimientos que es algo así como el hilo que une los tres capitales. .

De manera que lo anterior es el proceso que se ve desde afuera para llegar al capital intelectual. Sin embargo hay otro proceso que se vive desde adentro, este proceso interno consta de cuatroetapas. Cuando vea con hechos, o perciba que en su ámbito organizacional se están manifestando algunos de los siguientes síntomas significará que su empresa se está acercando al objetivo. Llegar a ser una empresa con verdadero capital intelectual. .

En fin, podríamos decir que hay cuatro pasos que existen en el proceso hacia el logro del capital intelectual yson los siguientes: :

1-APERTURA HACIA NUEVOS CONOCIMIENTOS.  .
2-LOS CONOCIMIENTOS SE VEN MATERIALIZADOS EN ACCIONES
3-LAS ACCIONES MEJORAN EL RENDIMIENTO O LA PRODUCTIVIDAD DE LA COMPAÑÍA
4-LAS MEJORAS EN EL RENDIMIENTO INCREMENTAN EL VALOR DE LA COMPAÑÍA.

APERTURA HACIA NUEVOS CONOCIMIENTOS .

Significa que los empleados tienencuriosidad intelectual y están abiertos a nuevos conocimientos e ideas. Exploran con total libertad métodos distintos de hacer las cosas y es habitual en ellos compartir los conocimientos con los demás compañeros de trabajo. .

La apertura hacia nuevos conocimientos está muy ligada a la cultura reinante en la empresa, ya que al compartir sus conocimientos no se sientenvulnerables a perder el empleo. La cultura corporativa comprometida con el conocimiento disminuye el rencor en la relación empleado - empleador, ya que el conocimiento es este ámbito fluye en ambas direcciones. .

Una cultura comprometida con el capital intelectual, entonces, posibilita la apertura hacia nuevos conocimientos. Esto no se logra de la noche a la mañana, es una sumade muchas acciones dirigidas hacia ese objetivo. En diferentes organizaciones se busca esto desde el comienzo, ya que cuando contratan un nuevo empleado lo hacen en función de que haya ampliado sus conocimientos en anteriores trabajos y hasta en la escuela. . 

Lograr que los empleados tengan una apertura a conocimientos nuevos, es un tema cultural en el plano organizacionaly actitudinal en el plano individual. Ambos aspectos están relacionados ya que la cultura de la compañía condiciona la actitud del empleado y la actitud del empleado "hace" la cultura corporativa. Es una relación dialéctica, lo que suceda en lo individual modifica lo organizacional y lo que acontezca en lo organizacional condiciona lo individual. .

Un buen termómetro para evaluareste primer punto es la simple observación. Si necesita corroborar si esto existe en su compañía mezclarse en algún departamento de la compañía es la solución. Siendo "uno más" del grupo se pueden ver aspectos tácitos que no se perciben de otra manera. . 

LOS CONOCIMIENTOS SE VEN MATERIALIZADOS EN ACCIONES .

En este segundo punto del proceso se trata de poner práctica a la...