Auditoria de imagen carabineros

Escuela de Comunicación
Gestión de Imagen y Reputación Corporativa
Docente: María Loreto González Martínez

25/11/2011

Carabineros De Chile

DATOS BASICOS
Institución fundada el 27 de abril de 1927 por Carlos Ibáñez Del Campo; Posee fue Una identidad, cultura, misión, valores y personalidad bien marcada y clara, la cual se preocupan de transmitiry mantener.
Su enfoque principal es el de su lema:”orden y patria” que hace mención a la labor fundamental que tiene todo carabinero que es el de velar por el orden publico por lo tanto intentan transmitir que donde haya un carabinero existirá el orden y a su vez mostraran que representan a la patria.

Identidad: Institución Chilena; Posee una misión clara: “Saben lo que deben hacer”, lo querefleja su identidad de fuerza pública, que saben lo que deben hacer para el logro de sus objetivos institucionales. Dan eficacia al derecho, garantizan el orden y seguridad pública y son un cuerpo armado, obediente, no delibre, profesional, jerarquizado y disciplinado.

Personalidad: Son un cuerpo armado, obediente, no delibre, profesional, jerarquizado, disciplinado, ético, perseverante,responsable y solidario.

Principios institucionales básicos:
* El Carabinero es un Servidor Público y un Patriota.
* El cumplimiento del deber como motivación primera y última de nuestros actos.
* Legalidad: respeto a la Constitución Política de la República y actuaciones apegadas al Derecho.
* Protección de la vida y dignidad humanas.
* Actuaciones imparciales, apolíticas,transparentes y veraces.
* Respeto a las autoridades nacionales.
* Capacidad profesional que permita ejercer el principio de la autoridad que la ley entrega a Carabineros y legitimidad social para exigir su respeto y cumplimiento.
* Disciplina de carácter militar.
* Ejercicio de los Roles Institucionales; esencialmente, el preventivo.
* Solidaridad, auxilio y consuelo para el quesufre.
Además Carabineros de Chile realiza bastantes acciones sociales como visitas a instituciones sin fines de lucro y que ayudan a ancianos y/o niños con algún tipo de discapacidad; programas sobre las drogas, mujeres víctimas de violencia, integración de jóvenes con riesgo social, entre otras cosas.

Misión
Velar por mantener el orden público, el bienestar de la ciudadanía, y de nuestrapatria, a través del compromiso de nuestra labor, nuestra ética de trabajo y vocación de servicio público.

Visión
Seremos una de las instituciones públicas más comprometidas, éticas y respetadas por nuestra sociedad mediante la mejora constante de nuestras funciones e imagen.

ANALISIS FODA

Fortalezas
- Son una Policía de orden Nacional perteneciente al Estado, por tanto están él eninconsciente colectivo por ser parte de la historia de Chile.
- Por ser un cuerpo armado es esencialmente obediente y no deliberante, profesional, jerarquizado y disciplinado.
- Institución policial del orden nacional perteneciente al estado (plus, ya que protegen la seguridad de toda la sociedad, sin prejuicios.)
- Presencia a nivel nacional (180 comisarias en todas las regiones, ciudades ycomunas; para otorgar mayor protección)
- Goza de una gran autonomía para proponer planes y programas para dar cumplimiento a su misión.
- Poseen en general una buena ética que se ve reflejado en que el soborno y corrupción es prácticamente inexistente.
- Tiene una buena imagen interna; Con valores, identidad y cultura instalada por años.

Oportunidades
- Presenta buenos niveles de aceptaciónen términos generales por parte de la población a lo largo de todo el país.
- Presenta los índices más bajos de “desconfianza en la policía” en toda América Latina.
- Presenta buenos niveles de confianza en cuanto al desempeño de su labor.
- Buena imagen externa asociada a las tareas no represivas de Carabineros en especial la ayuda en desgracia.

Debilidades
- Las características de...