AUDITORIA DE LA CALIDAD FERNANDO BERMUDEZ

FERNANDO BERMUDEZ



1. Cuáles son los principios de la auditoria de la calidad referidos a los auditores?
PRINCIPIOS DE LA CALIDAD
Los ocho principios básicos de Calidad que toda empresa debe demantener para ser una empresa competitiva. 
Toda empresa debiera de conjuntar y aplicar los ocho principios básicos de calidad mencionados y explicados brevemente a continuación. 

1) ENFOQUE ALCLIENTE. 
El cliente satisfecho representa ganancias y más trabajo, antes lo que menos importaba era dejar a un cliente satisfecho, ahora esa es la prioridad, nos referimos a rebasar las expectativas de loque busca. 
2) LIDERAZGO 
Todas las empresas necesitan líderes que muevan masas, las ideologías de un líder deben de traer beneficios para todos y poder implementar el GANAR-GANAR 
3) PARTICIPACIÓNDEL PERSONAL 
El personal operario muchas veces es de quien se pueden obtener las mejores ideas ya que son ellos quienes están directamente en las áreas de trabajo, de hecho un alto mando que no sabeescuchar deja de ser un líder 
4) ENFOQUE DE PROCESOS 
Ahora la gran empresa debe de subdividirse en varios procesos los cuales tienen que llevar su propio control , al hacer esto tomaremos cada áreacomo una "pequeña empresa" la cual si desde el principio esta mal organizada la cadena llevara a entregar un  producto final de  mala calidad 
5) ENFOQUE DE SISTEMAS 
Después de dividir a laorganización ahora debemos de unir correctamente los eslabones entre cada área para ver todo los subsistemas como un macro sistema 
6) MEJORA CONTINUA 
La mejora continua es algo intangible que la organizacióndebe de comprender y llevar de forma correcta para darle valor agregado a esta importante actividad, mejora continua, mejorar de forma interminable sin estancarse ejemplo: si me certifico en la ISO 9001no me voy a conformar con esa versión para siempre, en cuanto salga una nueva me voy a volver a certificar. 
7) TOMA DE DESICIONES BASADA EN HECHOS 
Toda decisión que impacte a la calidad del...