Auditoria De La Calidad
Páginas: 13 (3162 palabras)
Publicado: 14 de junio de 2012
AUDITORIA DE CALIDAD
Qué es la Calidad
Se puede definir como el conjunto de propiedades y características de un producto o servicio, que le confieren la aptitud para satisfacer necesidades expresas. Las necesidades pueden incluir aspectos relacionados con la aptitud para el uso, seguridad, disponibilidad, confiabilidad, mantenimiento, aspectos económicos y de medio ambiente.
¿Porqué es Importante la Calidad?
1. Por el elevado costo que implica hacer las cosas mal, repetir trabajos, corregir errores continuos.
2. Por la ventaja competitiva que produce brindar a los clientes la calidad en el producto.
3. Por lo que significa lograr un mayor rendimiento de la inversión para hoy y siempre.
Consecuencia Inmediata de la Calidad:
• Reducir o eliminar elcosto asociado a la mala calidad del producto final.
• Lograr clientes satisfechos.
• Lograr empleados capaces.
• Aumentar los ingresos.
Calidad de software
La evaluación de la calidad de un producto siempre implica una concordancia de los requisitos funcionales y de rendimiento explícitamente establecidos, con los estándares de desarrollo explícitamente documentados ycon las características implícitas que se espera de todo software desarrollado profesionalmente.
Para la realización de un producto de software se debe hacer una planificación, es decir hacer un plan de calidad específico para ese producto. En el plan se definen las actividades de calidad que se tienen que realizar, en que momentos tiene que intervenir la función de aseguramiento de la calidad, lacriticidad de los productos y el nivel de riesgos que se haya encontrado en la evaluación del sistema.
Auditoria de Calidad
Es un examen sistemático e independiente para determinar si las actividades y los resultados relativos a la calidad cumplen con las disposiciones previamente establecidas; si éstas se han aplicado efectivamente y son adecuadas para lograr los objetivos.
Unode los propósitos de una auditoría de calidad es evaluar las necesidades de acciones de mejoramiento o correctivas.
Puede ser interna, externa o bien combinar a ambas. Se realiza sobre el conjunto de la institución o bien seleccionando partes y/o funciones. La auditoria verifica que la institución hace lo que se supone que debe hacer y tiene evidencia documental para probarlo. Requiere de un"órgano" auditor suficientemente entrenado que habitualmente cobra la forma de un comité de evaluación.
Una de estas actividades consiste en recabar información que permita determinar si la calidad de un sistema, servicio, producto o proceso concuerda con la norma previamente adoptada y satisface los requisitos establecidos; esta actividad se denomina auditoria de la calidad.
Objetivos de laauditoria de calidad
Tiene como objetivo mostrar la situación real para aportar confianza y destacar las áreas que puedan afectar negativamente esa confianza.
Necesidad de una Auditoria de Calidad
Los principales propósitos que llevan a planear una auditoria son:
• determinar la conformidad o no de los elementos del sistema de calidad con los requisitos especificados
•determinar la efectividad del sistema de calidad instrumentado, evaluar la necesidad de introducir mejoras o acciones correctivas, o bien satisfacer requisitos reglamentarios.
.
Las auditorias pueden ser conducidas por, o en nombre de, la organización en sí (auditorias internas), por sus clientes y por organismos independientes (auditorias externas).
Las auditorias internas, pueden ser dirigidaspor miembros de la organización o por otras personas en nombre del mismo y proporcionan una eficaz revisión por la dirección y para las acciones correctivas, preventivas o de mejoramiento.
Las auditorias conducidas por los clientes pueden ser dirigidas por clientes de la organización o por personas contratadas en nombre del cliente, y proporcionan confianza en el proveedor.
El tercer tipo...
Qué es la Calidad
Se puede definir como el conjunto de propiedades y características de un producto o servicio, que le confieren la aptitud para satisfacer necesidades expresas. Las necesidades pueden incluir aspectos relacionados con la aptitud para el uso, seguridad, disponibilidad, confiabilidad, mantenimiento, aspectos económicos y de medio ambiente.
¿Porqué es Importante la Calidad?
1. Por el elevado costo que implica hacer las cosas mal, repetir trabajos, corregir errores continuos.
2. Por la ventaja competitiva que produce brindar a los clientes la calidad en el producto.
3. Por lo que significa lograr un mayor rendimiento de la inversión para hoy y siempre.
Consecuencia Inmediata de la Calidad:
• Reducir o eliminar elcosto asociado a la mala calidad del producto final.
• Lograr clientes satisfechos.
• Lograr empleados capaces.
• Aumentar los ingresos.
Calidad de software
La evaluación de la calidad de un producto siempre implica una concordancia de los requisitos funcionales y de rendimiento explícitamente establecidos, con los estándares de desarrollo explícitamente documentados ycon las características implícitas que se espera de todo software desarrollado profesionalmente.
Para la realización de un producto de software se debe hacer una planificación, es decir hacer un plan de calidad específico para ese producto. En el plan se definen las actividades de calidad que se tienen que realizar, en que momentos tiene que intervenir la función de aseguramiento de la calidad, lacriticidad de los productos y el nivel de riesgos que se haya encontrado en la evaluación del sistema.
Auditoria de Calidad
Es un examen sistemático e independiente para determinar si las actividades y los resultados relativos a la calidad cumplen con las disposiciones previamente establecidas; si éstas se han aplicado efectivamente y son adecuadas para lograr los objetivos.
Unode los propósitos de una auditoría de calidad es evaluar las necesidades de acciones de mejoramiento o correctivas.
Puede ser interna, externa o bien combinar a ambas. Se realiza sobre el conjunto de la institución o bien seleccionando partes y/o funciones. La auditoria verifica que la institución hace lo que se supone que debe hacer y tiene evidencia documental para probarlo. Requiere de un"órgano" auditor suficientemente entrenado que habitualmente cobra la forma de un comité de evaluación.
Una de estas actividades consiste en recabar información que permita determinar si la calidad de un sistema, servicio, producto o proceso concuerda con la norma previamente adoptada y satisface los requisitos establecidos; esta actividad se denomina auditoria de la calidad.
Objetivos de laauditoria de calidad
Tiene como objetivo mostrar la situación real para aportar confianza y destacar las áreas que puedan afectar negativamente esa confianza.
Necesidad de una Auditoria de Calidad
Los principales propósitos que llevan a planear una auditoria son:
• determinar la conformidad o no de los elementos del sistema de calidad con los requisitos especificados
•determinar la efectividad del sistema de calidad instrumentado, evaluar la necesidad de introducir mejoras o acciones correctivas, o bien satisfacer requisitos reglamentarios.
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Las auditorias pueden ser conducidas por, o en nombre de, la organización en sí (auditorias internas), por sus clientes y por organismos independientes (auditorias externas).
Las auditorias internas, pueden ser dirigidaspor miembros de la organización o por otras personas en nombre del mismo y proporcionan una eficaz revisión por la dirección y para las acciones correctivas, preventivas o de mejoramiento.
Las auditorias conducidas por los clientes pueden ser dirigidas por clientes de la organización o por personas contratadas en nombre del cliente, y proporcionan confianza en el proveedor.
El tercer tipo...
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