auditoria de la empresa muebles hurtado

Indice





















INTRODUCCION:
Actualmente el ATPDEA (Ley de promoción de preferencias arancelarias andinas) permite a Países sudamericanos como Bolivia, Ecuador, Colombia y Perú la exportación de aproximadamente 6.500 productos libres de aranceles “El Presidente del INSTITUTO BOLIVIANO DE COMERCIO EXTERIOR (IBCE), Lic. Gabriel Dabdoub Alvarez, informó que,según datos oficiales del INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA (INE), las exportaciones de Bolivia en la gestión 2003 alcanzaron un monto neto de 1.566 millones de dólares americanos.
















Antecedentes
Dentro de este grupo de exportadoras, se encuentra la Empresa Industria Muebles Hurtado, misma que actualmente se encuentra exportando muebles a diferentes partes del mundo,en especial a Estados Unidos La Empresa se ha caracterizado desde sus inicios por tener un crecimiento acelerado, apoyado de una constante actualización tecnológica y un mejoramiento constante en lo que a materia prima se refiere.

Antecedentes de la Empresa Muebles Hurtado

La empresa industrial Muebles Hurtado de la ciudad de Santa Cruz, muestra con su sólo nombre, una trayectoria detradición, respaldada con mas 50 años de experiencia. El nombre de Muebles Hurtado, proviene del Apellido de la Familia, ya que la empresa es familiar, que inicia sus actividades como una carpintería, para adquirir posteriormente maquinarias y emprender en la industria del mueble en Bolivia. A 1980, se cambia de administración, pasando a una nueva generación de 7 hijos, formalizando el nombre de la empresacomo Muebles Hurtado Ltda. Cuenta actualmente de manera local con 3 tiendas ubicadas en diferentes zonas de la ciudad. Dada la difícil situación del país con la crisis de 1999, se vieron obligados a reducir costos de administración y personal de 140 a 60. A partir de ahí, se vio como salida los mercados externos y se buscó apoyo de USAID Actualmente, los envíos de exportación a Europa y EstadosUnidos son entre dos y tres contenedores de muebles por mes con una exportación promedio de $us 500.000 al año.





Misión de la Empresa:
“Impulsar el desarrollo sostenible de nuestra sociedad, a través del abastecimiento de muebles con calidad, confiabilidad y costos mínimos, bajo un modelo de empresa familiar, orientados hacia la máxima satisfacción de nuestros clientes y comprometidacon valores éticos y morales”.
Visión de la Empresa:
“Ser la empresa líder a nivel nacional en términos de eficiencia, calidad y servicios al cliente, distribuyendo utilidades a los socios, sin afectar a los plante de inversión en la incorporación de tecnología de última gestión y comercialización e incrementar la exportación, para aumentar el universo de consumidores.”
PROBLEMÁTICA:
¿De quémanera incide la aplicación de una auditoria de control de calidad, en la mejora del proceso productivo de la empresa Muebles Hurtado de la Ciudad de Santa Cruz?








OBJETIVOS:
Objetivo General:
Desarrollar una Auditoria de Control de Calidad para la “Industria de Muebles Hurtado, aplicable a empresas del mismo sector dentro de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra – Bolivia.Objetivos específicos :
Establecer un marco conceptual, referencial y legal del área en estudio, es decir los sistemas de control de calidad y auditorias.
Formular un Diagnostico del ambiente interno y externo de la empresa.
Planificar y diseñar la auditoria.
Conocer el negocio de la empresa o Identificar los procesos y sub – procesos de producción.
Evaluar la estructura de control internoaplicada actualmente dentro del proceso de producción.
Ejecutar la Auditoria.
Emitir el informe de Auditoria correspondiente según los resultados obtenidos.
Realizar el manual de calidad en base a las necesidades y falencias de la empresa Muebles Hurtado.
Producción:
“Producción es la creación de bienes y servicios”. Es la transformación de recursos en productos y servicios a través de...