AUDITORIA DE MARKETING

INDICE
Introducción pág.3
Antecedentes pág.4
Definición pág.4
Objetivos pág.5
Importancia pág.5
¿Es necesaria una Auditoria de Marketing para hacer una buena planificación estratégica a corto, medio o largo plazo? pág.6
Características pág.6
Clasificación pág.7
Motivos por el cual debe utilizarse pág.8
Momento en el que debe realizarse pág.8
Control previo y visita inopinada pág.9Planificación pág.10
Etapas o fases pág.11
Hallazgos de auditoria de marketing pág.12
Beneficios y resultados obtenidos pág.14
Cualidades deseables de un auditor de marketing pág.16
Conclusiones pág.17
Recomendaciones pág.17
Bibliografía pág.18













INTRODUCCION

Actualmente, la gran mayoría de los administradores quienes tienen su propia empresa o trabajan en una,tienen el interés en que su empresa gane competitividad frente al resto, pero la verdad es que hacen muy poco para conseguirlo.

Por ello, cabe recalcar que para alcanzar el éxito basta con saber dónde estamos para orientarnos y seguir el camino, aunque desgraciadamente, la mayoría de las empresas y sobretodo quienes las administran desconocen algo tan sencillo y vital como es saber dónde seencuentran y cuál es su punto de partida. Para esto existe una herramienta estratégica de marketing a la cual se denomina “auditoria de marketing” o “marketing audit” que les proporcionara a las empresas poder posicionarse con éxito en un mercado cada vez más competitivo.

Por lo tanto, podemos deducir que la auditoria de marketing funciona como un aliado empresarial que colaborará para que laempresa obtenga una mayor rentabilidad y además ayude a estas cuando se encuentren en situaciones difíciles como una crisis.


















ANTECEDENTES
La auditoría de marketing es un conjunto de revisión de estrategias, sistemas, actividades y estructura que se remonta a los años 50. Su uso se extendió rápidamente recién en los años 70 y 80, a medida que los entornos denegocios se hacían más complejos. Mientras tanto, a través de la experiencia se comprobaba que no todas las empresas precisaban una auditoría de marketing, puesto que, existían muchas nuevas compañías en crecimiento como Procter & Gamble y General Mills que solían estar años sin necesitar un reexamen de sus principios y métodos de marketing.
Pero, a través de los años estas empresas se dieron cuenta quenecesitaban readaptar continuamente sus estrategias debido a que se tenían que enfrentar con una cambiante red de clientes, competidores, productos, medios y canales de distribución. De esta manera, hoy en día muchas grandes, medianas y pequeñas compañías, en todo tipo de sectores recurren a la auditoria de marketing como una herramienta importante para revisar su gestión.
Es así que han pasadocasi 50 años de historia desde que esta disciplina se convirtió en una herramienta clave en los permanentes esfuerzos del management destinados a mejorar desempeños y resultados en las empresas.

DEFINICION
Es una herramienta de trabajo que permite analizar y evaluar los programas y acciones de una empresa, así como su adecuación al entorno y a la situación del momento; es decir, examina todaslas áreas de la compañía y averigua las oportunidades y amenazas, o lo que aún es más importante indica las áreas de mejora sobre las que se debe actuar para aumentar la rentabilidad de la empresa.
Por esta razón, la auditoria de marketing debe ser un análisis que se realice de forma sistemática, objetiva e independiente, es decir, que nos garantice su fiabilidad donde no entren en juegointereses personales por parte de ciertos sectores de la empresa por esta razón es aconsejable que la auditoria de marketing sea realizada por profesionales externos a la empresa.





OBJETIVOS
Descubrir cuáles son las fortalezas y debilidades así como las oportunidades y amenazas de la empresa.
Examinar cuales son las áreas en las que se debe actuar para mejorar la rentabilidad de la empresa....