AUDITORIA DE MARKETING









FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACION
DEPARTAMENTO DE CIENCIA ADMINISTRATIVAS
CENTRO ULADECH – HUACHO



ASIGNATURA
ADMINISTRACION DE MARKETING

PRACTICA 01


CICLO VI


DOCENTE


GONZALES AÑORGA CARLOS

NOMBRE DE LOS ESTUDIANTES

1. EfraínGamboa Yepez.
2. Lisseth Melchor
3. Ronald trebejos





HUACHO 2014
INDICE

Introducción
Antecedentes
Definición
Objetivos
Importancia
¿Es necesaria una Auditoria de Marketing para hacer una buena planificación estratégica a corto, medio o largo plazo?
Características
Clasificación
Motivos por el cual debe utilizarse
Momento en el que debe realizarse
Control previo y visita inopinadaPlanificación
Etapas o fases
Hallazgos de auditoría de marketing
Beneficios y resultados obtenidos
Cualidades deseables de un auditor de marketing
Conclusiones
Recomendaciones
Bibliografía

















INTRODUCCION

Actualmente, la gran mayoría de los administradores quienes tienen su propia empresa o trabajan en una, tienen el interés en que su empresa gane competitividad frente alresto, pero la verdad es que hacen muy poco para conseguirlo.

Por ello, cabe recalcar que para alcanzar el éxito basta con saber dónde estamos para orientarnos y seguir el camino, aunque desgraciadamente, la mayoría de las empresas y sobretodo quienes las administran desconocen algo tan sencillo y vital como es saber dónde se encuentran y cuál es su punto de partida. Para esto existe unaherramienta estratégica de marketing a la cual se denomina “auditoria de marketing” o “marketing audit” que les proporcionara a las empresas poder posicionarse con éxito en un mercado cada vez más competitivo.

Por lo tanto, podemos deducir que la auditoria de marketing funciona como un aliado empresarial que colaborará para que la empresa obtenga una mayor rentabilidad y además ayude a estas cuando seencuentren en situaciones difíciles como una crisis.

La auditoria de Marketing se cataloga como una de las mejores herramientas de control con la que cuenta una empresa. Mediante el presente análisis se pretenden dejar claro todo los pasos que se deben de seguir, su estructura organizativa, el proceso de identificación de datos, su periodicidad y el cierre final.

















ANTECEDENTESLa auditoría de marketing es un conjunto de revisión de estrategias, sistemas, actividades y estructura que se remonta a los años 50. Su uso se extendió rápidamente recién en los años 70 y 80, a medida que los entornos de negocios se hacían más complejos. Mientras tanto, a través de la experiencia se comprobaba que no todas las empresas precisaban una auditoría de marketing, puesto que, existíanmuchas nuevas compañías en crecimiento como Procter & Gamble y General Mills que solían estar años sin necesitar un reexamen de sus principios y métodos de marketing.
Pero, a través de los años estas empresas se dieron cuenta que necesitaban readaptar continuamente sus estrategias debido a que se tenían que enfrentar con una cambiante red de clientes, competidores, productos, medios y canales dedistribución. De esta manera, hoy en día muchas grandes, medianas y pequeñas compañías, en todo tipo de sectores recurren a la auditoria de marketing como una herramienta importante para revisar su gestión.
Es así que han pasado casi 50 años de historia desde que esta disciplina se convirtió en una herramienta clave en los permanentes esfuerzos del management destinados a mejorar desempeños yresultados en las empresas.

DEFINICION
Es una herramienta de trabajo que permite analizar y evaluar los programas y acciones de una empresa, así como su adecuación al entorno y a la situación del momento; es decir, examina todas las áreas de la compañía y averigua las oportunidades y amenazas, o lo que aún es más importante indica las áreas de mejora sobre las que se debe actuar para aumentar la...