Auditoria de recursos humanos





AUDITORIA RECURSOS HUMANOS



1.- REQUISITOS DE LA AUDITORIA.
Definiciones.
RELACIONES INDUSTRIALES:
Las relaciones industriales o RR.II. refieren al vínculo que se establece entre la parte administrativa de una empresa y los trabajadores. Muchas veces, la relación se entabla entre los directivos y el sindicato (en representación de los trabajadores).
Se trata de un conjunto de normas,procedimientos y recomendaciones que se desarrollan con el objetivo de alcanzar la eficiencia y cumplir con los objetivos de la empresa.
Las relaciones industriales como disciplina surgen de la creencia de que la principal ventaja competitiva de una empresa es su gente, es decir, las personas que trabajan en ella. Por lo tanto, para el éxito de los negocios de la empresa, es imprescindible que susdirectivos y empleados trabajen en armonía en pos de los objetivos empresariales.
OBJETIVO DE LAS RELACIONES INDUSTRIALES:
Los objetivos son:
Objetivos en la sociedad: incluyen el cumplimiento de las leyes, las relaciones entre obrero y patrón y organizar los servicios que ofrece la organización.

Objetivos funcionales: se refieren a la valoración de la empresa, la ubicación física y el tipo deactividad que desarrollará y la evaluación del desempeño esperado.

Objetivos Corporativos: incluyen la planificación de las relaciones industriales y la selección del personal, capacitación, evaluación y valoración del mismo.

Objetivos Personales: aquellos relacionados con lo que se espera de cada individuo en particular y de la empresa en general.

MISIÓN:
Contar con un documento que describa enforma sistemática las actividades a realizar en la auditoria así como los puntos críticos que deben realizarse en la misma.
VISIÓN:
La auditoría debe contribuir de medir y comparar los logros alcanzados por la organización con relación a las metas y objetivos previstos, y la capacidad para tomar decisiones que tiendan a aumentar los niveles de eficiencia de la auditoria.
VALORES:
Nuestrosprincipales valores son la confidencialidad, la excelencia, la calidad de todo lo que hacemos, el compromiso con el cliente, la flexibilidad y la personalización de cada proyecto.
Provisión de recursos
La organización debe determinar y proporcionar los recursos necesarios para:
a) Implementar y mantener el sistema de gestión de la calidad y mejorar continuamente su eficacia, y
b) aumentar la satisfaccióndel cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos.

RECURSOS HUMANOS:
a) Generalidades
El personal que realice trabajos que afecten a la conformidad con los requisitos del producto debe ser competente con base en la educación, formación, habilidades y experiencia apropiadas.

NOTA La conformidad con los requisitos del producto puede verse afectada directa o indirectamente por el personal quedesempeña cualquier tarea dentro del sistema de gestión de la calidad.

Competencia, formación y toma de conciencia
La organización debe:
a) determinar la competencia necesaria para el personal que realiza trabajos que afectan a la conformidad con los requisitos del producto,
b) cuando sea aplicable, proporcionar formación o tomar otras acciones para lograr la competencia necesaria,
c) evaluar laeficacia de las acciones tomadas,
d) asegurarse de que su personal es consciente de la pertinencia e importancia de sus actividades y de cómo contribuyen al logro de los objetivos de la calidad, y
e) mantener los registros apropiados de la educación, formación, habilidades y experiencia.
Infraestructura
La organización debe determinar, proporcionar y mantener la infraestructura necesaria para lograrla conformidad con los requisitos del producto. La infraestructura incluye, cuando sea aplicable:

a) edificios, espacio de trabajo y servicios asociados,
b) equipo para los procesos (tanto hardware como software), y
c) servicios de apoyo (tales como transporte, comunicación o sistemas de información).

Ambiente de trabajo
La organización debe determinar y gestionar el ambiente de trabajo...