Auditoria del desempeño

Páginas: 8 (1902 palabras) Publicado: 29 de agosto de 2012
AUDITORIA DEL DESEMPEÑO

Después de prever su futuro y articular el plan estratégico, las LDN, las estrategias y la cultura necesarias para llegar a ese futuro, el equipo de planeación debe evaluar en donde se encuentra la organización actualmente con respecto a cada uno de estos aspectos. La brecha ente la situación actual y el futuro deseado constituye la medición de loe que debe recorrerpara llegar a la meta que desea.

Para el proceso de prever el futuro de la compañía resulta indispensable que el proceso del diseño de la estrategia del negocio se realice antes de este análisis profundo de su desempeño y capacidad actuales.

La auditoria del desempeño es de vital importancia en el proceso de planeación estratégica aplicada.

El propósito de la auditoria del desempeñoconsiste en establecer el Bench Mark de la capacidad con respecto al cual estas metas pueden ser evaluadas.

DOFA (Debilidades, Oportunidades, Fortalezas, Amenazas)

La fase de la auditoria del desempeño constituye un esfuerzo concertado para identificar “que es”, y donde se encuentra la organización en la actualidad. Por lo general la sigla DOFA se utiliza para referirse a estos cuatrofactores internos y externos. Las debilidades y fortalezas de la empresa representan los elementos internos, y las oportunidades y amenazas que afronta constituyen los elementos externos.

El análisis DOFA es una forma importante de validar el modelo de la estrategia de negocios.

FORTALEZAS Y DEBILIDADES INTERNAS

El análisis interno es el proceso de examinar las debilidades y fortalezasinternas de la empresa, primer y tercer elemento del análisis DOFA. El propósito de este esfuerzo consiste en identificar las debilidades que es necesario de manejar cuando se formule el plan y, así mismo las fortalezas que se puedan aprovechar para lograr el futuro deseado.

La auditoria del desempeño interno debe cubrir, por lo menos, 5 áreas claves:

1.- el estado de cada una de las LDN actualesde la organización y sus recursos no aprovechados en relación con cualquier LDN que se pueda agregar. Esto se determina mejor al revisar la situación de los ICE con respecto a cada una de las LDN existentes.

2.- el estado de sus sistemas de seguimiento, es decir, la disponibilidad de los ICE identificados en el diseño de la estrategia del negocio.

3.- el perfil estratégico de laorganización, en especial, sus niveles de creatividad, sus niveles usuales de toma de riesgos y su enfoque de la competencia.

4.- los recursos del sistema para ejecutar las diversas estrategias que la empresa a escogido a fin de lograr su misión, incluidos su estructura y sui talento administrativo.

5.- un análisis de la cultura organizacional actual, incluida su actual forma de realizar negocios.Las LDN el primer paso en la auditoria del desempeño interno consisten en analizar cada LDN existente en el contexto de la organización total Y para cada una de sus unidades separadas, si existen. Estos intentos permitirán que el equipo de planeación determine con rapidez si hay un sistema de seguimiento adecuado y planee uno encaso de que sea necesario.

Una unidad estratégica de negocios esuna división, un departamento o una línea de producto que constituye un negocio dentro de la compañía; por ejemplo, las operaciones de banca minorista en una entidad bancaria internacional grande, la división de óptica en un gran almacén por departamentos o la división de excursiones en grupo de una aerolínea.

Un análisis UEN debe identificar los aspectos del negocio que están perdiendo dinerola forma como se puede reforzar las fortalezas, eliminar las debilidades, etc.

LOS SISTEMAS DE SEGUIMIENTO

La auditoria del desempeño interno, que requiere la compilación y estudio de una variedad de indicadores de desempeño, representa un examen general del desempeño reciente de la organización en términos de los índices básicos de desempeño: flujo de carga, crecimiento, modelos de...
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