Auditoria interna

Auditoria de ventas trabajo final
1 INTRODUCCIÓN
La función del departamento de ventas es planear, ejecutar y controlar las actividades. Debido a que durante la instrumentación de los planes de ventas ocurren muchas sorpresas, el departamento de ventas debe dar seguimiento y control continuo a las actividades de venta, es de vital importancia satisfacer la necesidad, muchas compañías ya quetienen falencia en los procedimientos de control haciéndose inadecuados. Se han encontrado algunos hallazgos principales los cuales son los siguientes: Las pequeñas empresas tienen menos controles que las grandes. Realizan un trabajo más eficiente para fijar claramente objetivos y establecer sistemas para medir la eficiencia de ventas. Menos de la mitad de las compañías conocen las utilidades desus productos individuales. Una tercera parte de las compañías no tiene procedimientos regulares de revisión para localizar y eliminar productos débiles. Casi la mitad de las compañías no consigue comparar sus precios con los de la competencia, analizar sus costos de bodega y de distribución, analizar las causas de la mercancía devuelta, realizar evaluaciones formales de efectividad publicitaria, yrevisar los reportes de su fuerza de ventas. La auditoria de ventas se centra en el control de los objetivos de la organización en paralelo con los resultados de rentabilidad de ventas. La auditoria identifica zonas problemáticas y recomienda acciones a mediano y corto plazo
2.  Plan de Auditoría PDA-1 Fecha de actualización: 1 MAYO 2010 Auditor: ASTRID CELIN OBJETIVO DE LA AUDITORIA OPERACIONALDE VENTAS:
La auditoría Operacional de Ventas, tiene el objetivo de examinar ciertos aspectos administrativos que constituyen el conjunto de actividades que comprenden el concepto y alcance de la operación de ventas, con el propósito de detectar problemas o deficiencias en los controles operativos existentes o en la realización misma de las operaciones de cuya solución puedan surgirdisminuciones de costos y/o aumentos de la eficiencia operativa. OBJETIVO Realizar una verificación, evaluación y promover el cumplimiento y apego al correcto funcionamiento de las fases del proceso de ventas. Además de proporcionar un análisis, recomendaciones, e información concerniente a las actividades revisadas. El auditor requiere una preparación adicional y práctica en las operaciones que va arevisar; y en consecuencia, en este caso deberá contar con experiencia y conocimientos específicos de ventas. Las ventas constituyen una operación de primordial importancia dentro de las empresas. El costo y abastecimientos de los artículos que se adquieren para su reventa es factor determinante en los resultados de la empresa. La auditoría Operacional de Ventas, tiene el objetivo de examinar ciertosaspectos administrativos que constituyen el conjunto de actividades que comprenden el concepto y alcance de la operación de ventas, con el propósito de detectar problemas o deficiencias en los controles operativos existentes o en la realización misma de las operaciones de cuya solución puedan surgir disminuciones de costos y/o aumentos de la eficiencia operativa PASA PDA-2
3.  PLANTEAMIENTO DELPROBLEMA
Se realizara la auditoria al proceso de ventas de la compañía GLOB@L.NET por el periodo comprendido entre el 1 enero y el 30 junio, con el fin de determinar: Que en la actualidad, se está presenciando un conjunto de transformaciones económico-sociales, generadas en gran medida por la globalización y el gran progreso en la tecnología de la información, lo que obliga a que haya una grandemanda y exactitud de la información respecto al desempeño de las empresas, además, de existir otro factor irrevocable, el tiempo, el cual obliga a cambiar numerosas cosas, la industria, el comercio, los servicios públicos, entre otros. Al crecer las empresas, la administración se hace más complicada, adoptando mayor importancia la comprobación y el control interno, debido a una mayor delegación de...