auditoria sds


INSTITUTO PROFESIONAL LA ARAUCANA
CONTADOR AUDITOR





SUPERMECADOS DEL SUR S.A.

















SANTIAGO - CHILE
OCTUBRE 2013
ÍNDICE GENERAL

Contenidos Páginas

Introducción General 3

Capitulo I.
Antecedentes Generales 4
1.1 Introducción al capítulo 4
1.2 Descripción General de los antecedentes del caso 5
1.2Misión, Visión, Objetivos 6
1.3 Organigrama de la Empresa 7
1.3 Estructura organizacional de la Empresa 7


Capitulo II.
Análisis de las causas 8
2.1 Introducción al capítulo 8
2.2 Análisis Pest 9
2.3 Análisis Porter 10
2.3.1 Fuerzas 10
2.3.2 Barreras 10
2.4 Análisis Foda 11
2.4.1 Análisis Interno 112.4.2 Análisis Externo 11
2.5 Cadena de Valor 12
2.5.1 Primarias 13
2.5.2 Secundarias 14
2.6 Identificación del problema principal 15
2.7 Identificación de problemas secundarios 15
2.8 Principales implicancias 16
















INTRODUCCIÓN GENERAL


A nivel nacional el sector de supermercados ha experimentado durante las últimasdécadas un crecimiento acelerado, pasando a constituir una opción preferente en las ventas del área Retail.

En este sector participan varios agentes económicos, que van desde el productor hasta el consumidor final, que son los clásicos clientes que intervienen directamente en el Retail. Cabe señalar que el sector supermercados en tiempos actuales, enfrenta a un consumidor cada día más exigente einstruido, que demanda mejores precios, mayor variedad y calidad de productos.

Actualmente el rubro de los supermercados ha mantenido en el periodo una consolidación, tanto como, grandes cadenas y aquellas con menor participación en el mercado, esto implica el tema de competitividad del sector pensando en la expansión para no ser consumido, o bien, absorbido por mayores potencias comerciales.Se analizará a cabalidad cada uno de los factores que pudieran influir tanto en la toma de decisiones, como en el correcto funcionamiento de los procesos endógenos que puedan afectar el control interno de la compañía. Además se realizara un análisis de cada unos de los factores exógenos con el propósito de potenciar las condiciones y circunstancias ventajosas de su entorno, con estos elementosse conseguirá integrar un diagnóstico externo a fin de minimizar el impacto de las posibles amenazas.

















CAPITULO I














ANTECEDENTES GENERALES

1.1 Introducción al Capítulo

En este capítulo se presenta el diseño estructural de la Empresa Supermercados del Sur S.A., su estrategia o habilidad para dirigir el negocio.

Las políticas de laempresa, tales como, “Misión” que comprende esencialmente los objetivos de la organización, pasando por su “visión” que se define de la siguiente forma: ser el mejor supermercado del sur del Mundo, captando clientes en tiempos actuales donde la competitividad se hace fuerte y expresando valores tales como: Respeto por el entorno, resguardo y apoyo en el desarrollo de actividades de nuestroscolaboradores y principalmente responsabilidad por la calidad y servicios ofrecidos en el sector Retail1.















1.2 Descripción General de los Antecedentes del Caso

Supermercados del Sur S.A. nace el año 2008 por Southern Cross Group, la infraestructura es compuesta por un total de 103 locales de venta entre las regiones de Valparaíso y de Aysén, sus principales puntos ycon los cuales lidera el mercado territorial están ubicados entre las zonas del Biobío y los Lagos. Alcanza su confirmación actual luego de adquirir y posteriormente consolidar distintas cadenas regionales de supermercados, hipermercados y mayoristas en el sur de Chile, siendo los principales: Diproc (Región Maule), Keymarket (Región Biobío), Muñoz Hermanos (Región de la Araucanía) y Bigger...