Auditoria sobre recursos tecnológicos

Tabla de Contenidos
Presentación al trabajo ____________________________________________ 2 Resumen ________________________________________________________ 3 1. Análisis de los datos ____________________________________________ 4
1.1 Reseña Histórica COOPEUNA ________________________________________4
Ubicación ____________________________________________________________

____ 5 Misión deCoopeUna R.L. ___________________________________________________ 5 Visión de CoopeUna R.L. ___________________________________________________ 5 Valores ____________________________________________________________

_____ 6 Asociados ____________________________________________________________

___ 6 Estructura Organizacional ___________________________________________________ 7 Organigrama____________________________________________________________

_ 8 Competencia ____________________________________________________________

_ 8 Área de Mercadeo de CoopeUna R.L. ___________________________________________ 9 Misión ____________________________________________________________

______ 9 Equipo de trabajo _________________________________________________________ 9

1.2 Inventariode Recursos de Información _______________________________10 1.3 Gráficos _________________________________________________________11 1.4 Flujos de Información ______________________________________________15 1.5 Descripción y comparación del estado ideal y actual ____________________16

2. Recomendaciones _____________________________________________ 17 3. Conclusiones_________________________________________________ 18 4. Implementación de Recomendaciones ____________________________ 18 5. Seguimiento __________________________________________________ 18

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Presentación al trabajo
La oficina de mercadeo de la cooperativa de trabajadores de la Universidad Nacional (CoopeUNA), tiene identificado cual es su público meta dentro de sus expectativas de crecimiento, razón por la cualsus recursos de información están dirigidos a mejorar y mantener los servicios y productos que esta ofrece a sus afiliados(as). Según el material suministrado por la profesora de este curso (2009, pág.1), se entiende por auditoria de información “es un proceso para el descubrimiento, monitoreo y evaluación de los recursos de información de una organización con vistas a mantener o mejorar su gestiónde información”. Esta auditoría plantea la necesidad de fortalecer y dar recomendaciones sobre los recursos de información que integren acciones dentro de los objetivos planteados tanto de la cooperativa como del área de mercadeo, a la cual se le aplicará la auditoría. Bajo este supuesto, se pasará a la aplicación de las 6 fases que componen una auditoría de información, las cuales se explicarondurante todo el curso. Con ello finalmente se logrará entregar un informe final en donde se mostrarán los resultados obtenidos durante este proceso.

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Resumen
Para la realización de esta auditoría parcial sobre recursos de información en el Área de Mercadeo de la CoopeUNA, fue necesario que la profesora nos facilitara una carta solicitando el permiso para realizar dicha auditoría con finesacadémicos, como requisito para el curso de Auditoría de Recursos de Información. Después de realizado esta fase, el compañero Miguel se encargo de llevar dicha carta y esperar la respuesta, pasado los ocho días se recibió la aprobación entre el Lic. Orlando Tapia, Director del área de mercadeo y la compañera Maribel, que es afiliada a dicha cooperativa. Seguidamente la compañera Maribel realizouna entrevista no estructurada al Lic., de la cual se obtuvieron datos importantes y relevantes para la realización de la auditoría. Cabe resaltar que estos datos fueron superficiales y no fueron confirmados, debido a que no se dio acceso a la documentación necesaria para el desarrollo del informe final. Para iniciar con el proceso de auditoría se elaboró un plan en el cual se desarrollaban cada...