Auditoria a la empresa cinépolis










Alumno: José Eduardo Medina Alegría.



Docente: Guadalupe Juárez Gómez



Practica de auditoría administrativa en la empresa Cinépolis




Veracruz, ver a 3 de diciembre de 2013
Contenido










Introducción

El mejor método para examinar una organización y determinar las mejoras necesarias, es estudiar el mecanismo administrativo para determinarsi la planeación, la organización, el mando, la coordinación y el control están siendo atendidos, es decir, si la empresa está bien administrada.
Como en cualquier actividad se requieren de pasos a seguir o procedimientos, así como un doctor debe seguir ciertos pasos, como anestesiar, verificar los signos vitales, para proceder a operar, en una auditaría administrativa el auditor, debe seguirciertos pasos para lograr su objetivo.

Para ello durante en el siguiente proyecto se detallará el proceso de una auditoria administrativa realizada a la empresa cinematográfica CINÉPOLIS ubicada en plaza del puerto en Veracruz, Ver. en concreto en el departamento de recursos humanos. En la cual se hará notar las deficiencias que tiene este importante departamento a las cuales se les propondrásoluciones para erradicarlas.

















Antecedentes









Antecedentes

La empresa fue fundada en 1947, por Enrique Ramírez Miguel, con la apertura del Cine Morelos en Morelia, Michoacán. Es en septiembre de 1971 cuando se funda Organización Ramírez, iniciando operaciones con la apertura del cine La Raza, en laCiudad de México. En 1972 se crean los Cinemas Gemelos y al año siguiente, el complejo Multicinemas. Se crea el concepto Cinépolis en 1974, bajo el concepto de salas multiplex. La versión VIP se crearía hasta 1999. El primer complejo construido en la Ciudad de México se dio en el 2009, con el complejo Interlomas1 Los complejos Multicinemas son transformados en Xtreme Cinemas, creados en el 2008.2La variante de bajo coste, Mi Cine, se crea en el 2010.
Cinépolis Plaza Del Puerto fue inaugurado el 29 de septiembre de 2006.
Otras variantes de la empresa son:
Cinépolis IMAX
Cinépolis 3D
Salas Macro XE
Cinépolis 4DX







Valores

Pasión por los resultados

Me entrego a mi trabajo en búsqueda de la excelencia para el cumplimiento de los objetivos comunes.

Cumplo mismetas
Doy seguimientos a mis compromisos
Busco la mejora continua

Compromiso

Doy lo mejor de mí a la empresa a mi equipo de trabajo y a la comunidad

Soy leal a la empresa
Otorgo la confianza de que no voy a fallar
Genero bienestar en mi comunidad

Integridad

Actuo con honestidad, siendo congruente entre lo que pienso, digo y hago.

Respeto a mis colaboradores, clientes y sociosDemuestro austeridad en mi conducta y en aprovechamiento de recursos
Hago lo correcto



Vocación de servicio

Tengo la disposición permanente de satisfacer a mis clientes y exceder sus expectativas.

Construyo y mantengo relaciones solidas
Me anticipo a las necesidades de mis clientes
Escucho a mi cliente empáticamente
Domino los servicios a mi cargo


Ser palomita

Es laesencia de Cinépolis, ser divertido, pionero, creativo, curioso y con el ánimo de un aprendizaje continuo.

Trabajando con muchas palomitas en una canasta
Respetando todas las variedades de palomitas
Trabajo con sencillez y disciplina

Objetivos

La empresa tiene como finalidad reforzar el conocimiento de cada uno de los valores así como reforzar las conductas esperadas de cada uno de ellos. Esnecesario que el personal de la organización viva los valores de la empresa, los aprendan, los hagan conscientes para así después evolucionar su comportamiento y conducta hacia donde la empresa necesita que evolucionen: brindar un servicio de calidad.


Misión

Ser la mejor opción de entretenimiento, fortaleciendo nuestro liderazgo en la industria cinematográfica a nivel internacional,...