Auditoria y peritaje informatico
Páginas: 8 (1807 palabras)
Publicado: 3 de agosto de 2010
Definición de la empresa
Como primera práctica el alumno debe inventar una organización sobre la cual posteriormente en la práctica nº2 tendrá que realizar un ejercicio práctico de auditoría.
Para ello, debe contestar a los siguientes apartados.
1 Descripción de la actividad o servicios de la Organización
Mi empresa Azulejos Jcarrillo es una organización familiar dedicada desde hacemuchos años a la venta de materiales para la construcción. En los últimos años y debido a la necesidad de ampliar los horizontes del negocio hemos decidido incluir en una de las zonas de la 2ª nave de la empresa, el edificio de las oficinas, una sección tipo autoservicio donde los clientes pueden encontrar todo lo que necesiten para el bricolaje casero. Con esto lo que pretendíamos era llegartanto al profesional del sector como al cliente que eventualmente en su casa tiene que arreglar un grifo y necesita las herramientas apropiadas para ello.
Logística Interna:
La empresa dispone de 2 edificios, uno es la nave de almacenamiento en la cual disponemos de una amplia gama de stock de los materiales que comercializamos. Los proveedores nos los llevan y descargan en la nave bajo pedidocuando es stock esta escaseando. Tenemos también una amplia gama de materiales que no tenemos en stock en la nave pero que sí comercializamos sobre pedido. Esto es así porque son materiales o herramientas que son muy costosas y es peligroso para la empresa adquirirlas y que posteriormente no haya forma de venderlas.
Por otro lado en el edificio de las oficinas, como he mencionado conanterioridad disponemos de un área de venta con autoservicio para que los particulares y no profesionales del sector de la construcción puedan disponer de un lugar donde adquirir sus herramientas a un precio muy competente.
Operaciones:
En la gran mayoría de los productos lo que hacemos es un abastecimiento directo desde los proveedores a nuestro almacén para su posterior venta, también directa a losclientes. Recientemente y viendo como se mueve el mercado nos hemos percatado de que el cemento y el hormigón son dos elementos imprescindibles en el negocio y que pueden tener muy buena salida comercial como productos elaborados. Los proveedores nos sirven las materias primas (arenas, cementos...) y nosotros en una zona habilitada para tal efecto, hacemos el proceso de transformación de losmateriales en producto. Esta transformación la hacemos en demanda ya que tanto el cemento como el hormigón no puede pasar mucho tiempo desde que se prepara el producto hasta su huso.
Logística externa:
El funcionamiento normal para el delivery de nuestros productos, exceptuando los productos del autoservicio es servicio a domicilio, es decir, el cliente en su ficha tiene asociada una dirección deentrega y a no ser que se especifique lo contrario es dónde se hará efectivo el servicio. La otra posibilidad que contemplamos y que por cierto es muy cómoda para nuestros clientes, es venir a nuestras instalaciones con su camión o furgoneta y en vez de esperar a que cuadremos nuestro calendario para llevarle el material se lo llevan ellos mismos, por lo que se podría decir que posibilitamos elself-service en el almacén tanto como en la tienda.
Ventas y marketing:
Hoy en día somos conscientes de que si quieres mantenerte en el mercado tienes que actuar, no puedes quedarte en tu empresa esperando a que a los clientes se les ocurra ir a llamar a tu puerta a ver si tienes un producto que les interesa. Es importante darse a conocer, es importante que la gente sepa que tienes unproducto de calidad y que los servicios que ofreces son excelentes y eficaces. Para conseguir esto utilizamos dos políticas diferentes la política que nosotros llamamos de venta directa y otra que denominamos indirecta.
La política de venta directa, la gestiona nuestro departamento de ventas el cual tiene a su disposición un competente equipo de comerciales que intenta conseguir nuevos clientes,...
Como primera práctica el alumno debe inventar una organización sobre la cual posteriormente en la práctica nº2 tendrá que realizar un ejercicio práctico de auditoría.
Para ello, debe contestar a los siguientes apartados.
1 Descripción de la actividad o servicios de la Organización
Mi empresa Azulejos Jcarrillo es una organización familiar dedicada desde hacemuchos años a la venta de materiales para la construcción. En los últimos años y debido a la necesidad de ampliar los horizontes del negocio hemos decidido incluir en una de las zonas de la 2ª nave de la empresa, el edificio de las oficinas, una sección tipo autoservicio donde los clientes pueden encontrar todo lo que necesiten para el bricolaje casero. Con esto lo que pretendíamos era llegartanto al profesional del sector como al cliente que eventualmente en su casa tiene que arreglar un grifo y necesita las herramientas apropiadas para ello.
Logística Interna:
La empresa dispone de 2 edificios, uno es la nave de almacenamiento en la cual disponemos de una amplia gama de stock de los materiales que comercializamos. Los proveedores nos los llevan y descargan en la nave bajo pedidocuando es stock esta escaseando. Tenemos también una amplia gama de materiales que no tenemos en stock en la nave pero que sí comercializamos sobre pedido. Esto es así porque son materiales o herramientas que son muy costosas y es peligroso para la empresa adquirirlas y que posteriormente no haya forma de venderlas.
Por otro lado en el edificio de las oficinas, como he mencionado conanterioridad disponemos de un área de venta con autoservicio para que los particulares y no profesionales del sector de la construcción puedan disponer de un lugar donde adquirir sus herramientas a un precio muy competente.
Operaciones:
En la gran mayoría de los productos lo que hacemos es un abastecimiento directo desde los proveedores a nuestro almacén para su posterior venta, también directa a losclientes. Recientemente y viendo como se mueve el mercado nos hemos percatado de que el cemento y el hormigón son dos elementos imprescindibles en el negocio y que pueden tener muy buena salida comercial como productos elaborados. Los proveedores nos sirven las materias primas (arenas, cementos...) y nosotros en una zona habilitada para tal efecto, hacemos el proceso de transformación de losmateriales en producto. Esta transformación la hacemos en demanda ya que tanto el cemento como el hormigón no puede pasar mucho tiempo desde que se prepara el producto hasta su huso.
Logística externa:
El funcionamiento normal para el delivery de nuestros productos, exceptuando los productos del autoservicio es servicio a domicilio, es decir, el cliente en su ficha tiene asociada una dirección deentrega y a no ser que se especifique lo contrario es dónde se hará efectivo el servicio. La otra posibilidad que contemplamos y que por cierto es muy cómoda para nuestros clientes, es venir a nuestras instalaciones con su camión o furgoneta y en vez de esperar a que cuadremos nuestro calendario para llevarle el material se lo llevan ellos mismos, por lo que se podría decir que posibilitamos elself-service en el almacén tanto como en la tienda.
Ventas y marketing:
Hoy en día somos conscientes de que si quieres mantenerte en el mercado tienes que actuar, no puedes quedarte en tu empresa esperando a que a los clientes se les ocurra ir a llamar a tu puerta a ver si tienes un producto que les interesa. Es importante darse a conocer, es importante que la gente sepa que tienes unproducto de calidad y que los servicios que ofreces son excelentes y eficaces. Para conseguir esto utilizamos dos políticas diferentes la política que nosotros llamamos de venta directa y otra que denominamos indirecta.
La política de venta directa, la gestiona nuestro departamento de ventas el cual tiene a su disposición un competente equipo de comerciales que intenta conseguir nuevos clientes,...
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