Auditoria
Páginas: 92 (22914 palabras)
Publicado: 13 de mayo de 2011
FRAGUASALUD IPS NIT: 79877967-8
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PLAN DE AUDITORIA PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE ATENCIÓN EN SALUD - PAMEC
INDICE
1. INTRODUCCIÓN 2. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD 2.2 Requisitos de la documentación 3. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN 3.1 Compromiso de la dirección 3.2 Enfoque al Cliente 3.3 Política de Calidad 3.4 Planificación 3.5 Responsabilidad, autoridad ycomunicación 3.6 Revisión por la dirección 4. GESTIÓN DE LOS RECURSOS 4.1 Provisión de recursos 4.2 Recursos Humanos 4.3 Infraestructura 4.4 Ambiente de trabajo 5. PRESTACIÓN DE SERVICIOS 5.1 Planificación de la prestación de servicios 5.2 Procesos relacionados con el cliente 5.3 Diseño y desarrollo 5.4 Compras 5.5 Producción y prestación de servicios 5.6 Control de los dispositivos de seguimientoy medición 6. MEDICIÓN ANÁLISIS Y MEJORA 6.1 Generalidades 6.2 Seguimiento y medición 6.3 Control de servicios y productos no conformes 6.4 Análisis de datos 6.5 Autoevaluación
CALLE 6ª No 4-40 BARRIO PUEBLO NUEVO SAN JOSÉ DEL FRAGUA TELEFAX (098) 4305070 “Siempre pensando en el futuro”
FRAGUASALUD IPS NIT: 79877967-8
1. INTRODUCCIÓN CONTENIDO 1. OBJETO 2. ALCANCE 3. DESCRIPCION 3.1Presentación de la organización 3.2 Generalidades 4. DECLARACION DE AUTORIDAD
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1. OBJETO Este Plan De Auditoria Para El Mejoramiento De La Calidad De Atención En Salud PAMEC tiene por objeto presentar el Sistema que será implementado en FRAGUASALUD IPS, para asegurar la calidad de los servicios que presta a sus usuarios. En el presente manual establece la organización, la Políticade Calidad, las responsabilidades, las líneas generales de actuación y la estructura de la documentación del Sistema de Gestión de la Calidad de la organización. 2. ALCANCE Este Manual de Calidad afecta a todas las actividades desarrolladas por FRAGUASALUD IPS en sus procesos de prestación de servicios de salud. 3. DESCRIPCION 3.1 Presentación de la organización FRAGUASALUD IPS nace en San José delFragua (Caquetá), mediante registro mercantil Nº 60222 del 20 de septiembre de 2006. FRAGUASALUD IPS fue creada para prestar servicios médicos asistenciales a los usuarios de San José del Fragua en el nivel de baja complejidad. En la actualidad, su sede se ubica en el municipio de San José del Fragua, Barrio Pueblo Nuevo en la Calle 6 No. 4 –40. 3.2 Generalidades El objeto del Manual de Calidades describir en términos generales la Política de Calidad y los diferentes elementos que componen el Sistema de Gestión de Calidad de FRAGUASALUD IPS. El Plan De Auditoria Para El Mejoramiento De La Calidad De Atención En Salud PAMEC describe las responsabilidades y el funcionamiento de la Empresa en líneas generales Las instrucciones dadas son aplicadas por todos los empleados de la organización ycada uno de ellos conoce y entiende lo que se espera de él en su área de trabajo. El esfuerzo coordinado de todos, permitirá mantener a FRAGUASALUD IPS su posición competitiva en el mercado en el que desarrolla su actividad.
CALLE 6ª No 4-40 BARRIO PUEBLO NUEVO SAN JOSÉ DEL FRAGUA TELEFAX (098) 4305070 “Siempre pensando en el futuro”
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ElPlan De Auditoria Para El Mejoramiento De La Calidad De Atención En Salud PAMEC sirve como referencia permanente para la obtención de este fin por medio de la implantación, mantenimiento y desarrollo del Sistema de Gestión de la Calidad. El Sistema se centra en garantizar que los servicios proporcionados por FRAGUASALUD IPS, cumplen las especificaciones establecidas previamente por la Organización ypor el usuario. El Sistema de Gestión de la Calidad pretende satisfacer las exigencias del usuario y la mejora en todos los aspectos del funcionamiento de la organización. FRAGUASALUD IPS determinó los criterios y métodos necesarios para asegurarse que la operación y control de estos procesos son eficaces, para tal fin definió los procedimientos de Planeación y Montaje del Sistema de Gestión y...
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PLAN DE AUDITORIA PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE ATENCIÓN EN SALUD - PAMEC
INDICE
1. INTRODUCCIÓN 2. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD 2.2 Requisitos de la documentación 3. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN 3.1 Compromiso de la dirección 3.2 Enfoque al Cliente 3.3 Política de Calidad 3.4 Planificación 3.5 Responsabilidad, autoridad ycomunicación 3.6 Revisión por la dirección 4. GESTIÓN DE LOS RECURSOS 4.1 Provisión de recursos 4.2 Recursos Humanos 4.3 Infraestructura 4.4 Ambiente de trabajo 5. PRESTACIÓN DE SERVICIOS 5.1 Planificación de la prestación de servicios 5.2 Procesos relacionados con el cliente 5.3 Diseño y desarrollo 5.4 Compras 5.5 Producción y prestación de servicios 5.6 Control de los dispositivos de seguimientoy medición 6. MEDICIÓN ANÁLISIS Y MEJORA 6.1 Generalidades 6.2 Seguimiento y medición 6.3 Control de servicios y productos no conformes 6.4 Análisis de datos 6.5 Autoevaluación
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1. INTRODUCCIÓN CONTENIDO 1. OBJETO 2. ALCANCE 3. DESCRIPCION 3.1Presentación de la organización 3.2 Generalidades 4. DECLARACION DE AUTORIDAD
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1. OBJETO Este Plan De Auditoria Para El Mejoramiento De La Calidad De Atención En Salud PAMEC tiene por objeto presentar el Sistema que será implementado en FRAGUASALUD IPS, para asegurar la calidad de los servicios que presta a sus usuarios. En el presente manual establece la organización, la Políticade Calidad, las responsabilidades, las líneas generales de actuación y la estructura de la documentación del Sistema de Gestión de la Calidad de la organización. 2. ALCANCE Este Manual de Calidad afecta a todas las actividades desarrolladas por FRAGUASALUD IPS en sus procesos de prestación de servicios de salud. 3. DESCRIPCION 3.1 Presentación de la organización FRAGUASALUD IPS nace en San José delFragua (Caquetá), mediante registro mercantil Nº 60222 del 20 de septiembre de 2006. FRAGUASALUD IPS fue creada para prestar servicios médicos asistenciales a los usuarios de San José del Fragua en el nivel de baja complejidad. En la actualidad, su sede se ubica en el municipio de San José del Fragua, Barrio Pueblo Nuevo en la Calle 6 No. 4 –40. 3.2 Generalidades El objeto del Manual de Calidades describir en términos generales la Política de Calidad y los diferentes elementos que componen el Sistema de Gestión de Calidad de FRAGUASALUD IPS. El Plan De Auditoria Para El Mejoramiento De La Calidad De Atención En Salud PAMEC describe las responsabilidades y el funcionamiento de la Empresa en líneas generales Las instrucciones dadas son aplicadas por todos los empleados de la organización ycada uno de ellos conoce y entiende lo que se espera de él en su área de trabajo. El esfuerzo coordinado de todos, permitirá mantener a FRAGUASALUD IPS su posición competitiva en el mercado en el que desarrolla su actividad.
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ElPlan De Auditoria Para El Mejoramiento De La Calidad De Atención En Salud PAMEC sirve como referencia permanente para la obtención de este fin por medio de la implantación, mantenimiento y desarrollo del Sistema de Gestión de la Calidad. El Sistema se centra en garantizar que los servicios proporcionados por FRAGUASALUD IPS, cumplen las especificaciones establecidas previamente por la Organización ypor el usuario. El Sistema de Gestión de la Calidad pretende satisfacer las exigencias del usuario y la mejora en todos los aspectos del funcionamiento de la organización. FRAGUASALUD IPS determinó los criterios y métodos necesarios para asegurarse que la operación y control de estos procesos son eficaces, para tal fin definió los procedimientos de Planeación y Montaje del Sistema de Gestión y...
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