Auditoria

ESTRATEGIA DE PRODUCTO

El producto desde el punto de vista del marketing es el elemento con el que la empresa va a satisfacer las necesidades de los clientes, la decisión sobre cual va a ser el producto a fabricar y posteriormente a vender va a condicionar otras decisiones como por ejemplo las inversiones en equipos productivos necesarios, el precio elegido o la promoción.

Para la empresaes muy importante conocer los beneficios que aporta cada producto, así se sabe cuales son los productos más rentables. La empresa puede aplicar estrategias como:
• incluir nuevas características al producto, por ejemplo, darle nuevas mejoras, nuevas utilidades, nuevas funciones, nuevos usos.
• incluir nuevos atributos al producto, por ejemplo, darle un nuevo empaque, un nuevo diseño, nuevoscolores, nuevo logo.
• lanzar una nueva línea de producto, por ejemplo, si nuestro producto son los jeans para damas, podemos optar por lanzar una línea de zapatos para damas.
• ampliar nuestra línea de producto, por ejemplo, aumentar el menú de nuestro restaurante, o sacar un nuevo tipo de champú para otro tipo de cabello.
• lanzar una nueva marca (sin necesidad de sacar del mercado la que yatenemos), por ejemplo, una nueva marca dedicada a otro tipo de mercado, por ejemplo, uno de mayor poder adquisitivo.
• incluir nuevos servicios al cliente, que les brinden al cliente un mayor disfrute del producto, por ejemplo, incluir la entrega a domicilio, el servicio de instalación, nuevas garantías, nuevas facilidades de pago, una mayor asesoría en la compra.

Pero para ser más específicospodemos aplicar estrategias para cada uno de los componentes del producto.

MATERIALES

Deben ser estudiados cuidadosamente por si existe la posibilidad de sustituirlos por otros más baratos sin que ello afecte a la calidad que aprecia el consumidor.

DISEÑO

Se deben buscar diseños que a ser posible personalicen el producto, cada vez es más importante (relación con la diferenciación).CALIDAD

Debe ser sólo la necesaria para cumplir las funciones o servicios que valora el consumidor ya que incrementar la calidad del producto resulta más caro.

GARANTÍA

Cada vez es más amplia, abarcan más tiempo.

SERVICIO PREVENTA

Actividades que se realizan antes de la venta

SERVICIO POST-VENTA
Llamadas preguntando cómo va el producto adquirido.

CONDICIONES DE FINANCIAMIENTO.Como el cliente puede efectuar el pago del producto.

MARCA

Una marca puede ser una palabra o frase, una imagen o un diseño, y el uso del mismo para identificar un producto o servicio sólo le está permitido a la persona física o jurídica que ha realizado el registro de dicha marca o la que esté debidamente autorizada por quien la ha registrado.

Una marca está configurada por lossiguientes elementos:
NOMBRE O FONOTIPO: Constituido por la parte de la marca que se puede pronunciar. Es la identidad verbal de la marca.
LOGOTIPO: Es la representación gráfica del nombre, la grafía propia con la que éste se escribe.
ISOTIPO: Es la representación grafica de un objeto, que es un signo- icono
GAMA CROMÁTICA o CROMATISMO: es empleo y distribución de los colores.
DISEÑO GRAFICO OGRAFISMO: Son los dibujos, ilustraciones, no pronunciables, que forma parte de la identidad visual de marca

Nueve Decisiones para crear una marca

• Simpleza.- Limpio, fácil de escribir.
• Práctico.- Va de la mano con la simplicidad.
Consistente.- Un buen proceso de creación de marcas debe ser reflejado en cada una de las piezas de comunicación hechas por la compañía, así como cada uno de loselementos en el diseño: logo, copy, fotografía, paleta de colores usada, etc. Nunca verá un color rosa o naranja en una Coca-Cola, un tipo de letra diferente en McDonalds.
Único
Memorable
Reflejo.- Refleja las metas, valores y objetivos de la empresa/marca.
Encaja.- Encaja con el mercado meta.
Flexible.- No sólo encaja con los lineamientos centrales de la marca, sino también con nuevos...