Auditoria

 
 
DISEÑO DE UNA PROPUESTA DE  CUADRO DE MANDO INTEGRAL EN EL CENTRO DE ESTUDIOS CONTABLES, FINANCIEROS Y  DE  SEGURO
 
Lic. ELDA CONDE PAGAN
 
 
Consultora
mSC.. MARTA FERRER  CASTAñEDO
 
Ciudad de la Habana,
2006
 
 
 

 
 
 
DEDICATORIA
 
A mis padres por darme aliento para la ardua tarea de caminar hacia la perspectiva de un nuevo día, abriendo mivida a un mundo de oportunidades.
 
A mi hermano por el constante e incondicional apoyo.
 
A mi familia que me trasmite día a día una seguridad infinita simplemente con su existencia.
 
A Jose Enrique a quien agradezco primero su amistad y luego su entrega, su amor. Ami esposo por ese amor no en presente ni en futuro, por ese amor sin tiempo ni distancia, por ese amor puro, lleno de ilusiones, de promesas ya cumplidas desde el día en que nos conocimos.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
Después de varios meses de iniciado este trabajo llega el momento de culminar con el mismo y es la ocasión de reunir esos agradecimientos puntuales atantas personas que, directa o indirectamente, me han ayudado durante este tiempo.
 
Durante estos casi diez años en CECOFIS son muchas las personas e instituciones que han participado en mi desarrollo profesional y a quienes quiero expresar mi gratitud por el apoyo y la confianza que me han prestado.
 
Me gustaría empezar por agradecer al Dr. José Carlos del Toro Ríos, por enseñarme a trabajary a pensar, por ayudarme y animarme, por la confianza y por darme la oportunidad de adentrarme en un mundo desconocido para mi.
 
A Marta Ferrer Castañedo por su paciencia, por las recomendaciones y el esfuerzo que realizó en la dirección de esta investigación. Por sus consejos en la primera fase del trabajo, en aquel momento en que no sabes por donde empezar a buscar la información. A ella pormostrarme, no solo, su profesionalidad sino también su integralidad como persona.
 
A Rafael Soler González, sin su colaboración, preocupación y ayuda este trabajo no habría sido posible. Se convirtió en el motor de arranque de la investigación.
 
A Dulce Ma. Sánchez Ugarte por sus sugerencias e ideas de los que tanto provecho he sacado y las tantas horas de su tiempo dedicado al mejoramientode la investigación.
 
A Piloto, Pepe y Wilfredo por las lecturas realizadas, sus opiniones. A los CECOFIANOS con los cuales he compartido incontables horas de trabajo, de diversión. A todos por los buenos y malos momentos, por enseñarme a descubrir el placer de trabajar para el desarrollo profesional y humano.
Gracias a todos ya que siempre han sabido estar cerca de mi y animarme, muchasveces, desgraciadamente, en la distancia.
 
A todos: GRACIAS, fundamentalmente, por seguir estando.
 En los últimos tiempos, a la par del desarrollo de los procesos estratégicos y la elevación de la importancia de la estrategia para el éxito de las organizaciones, se ha incrementado el interés por el desarrollo y aplicación de los Sistemas de Control Estratégico.
 
En el caso especifico de Cuba,el establecimiento, como política de Estado, de la elaboración de la Dirección Estratégica en todas las entidades que componen el sistema estatal cubano desde el año 1997 ha generado la necesidad del desarrollo del sistema de control para lograr que los objetivos estratégicos y los indicadores para su medición sean cumplidos con la participación consciente de los actores involucrados en esteproceso.
Uno de los instrumentos que más se ha desarrollado y aplicado en los últimos años en todo el mundo es el Cuadro de Mando Integral de Kaplan y Norton,  como Sistema de Gestión Estratégica.
El Centro de Estudios Contables, Financieros y de Seguros (CECOFIS), es una organización del Ministerio de Finanzas y Precios, cuya misión consiste en:
“Garantizar la educación postgraduada de los...