auditoria


INFORME DE ACCION
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CORRECTIVA



PREVENTIVA
Fecha inicio:20 de marzo de 2013
Realizado por: Edgar Gutiérrez
1º. Personas que participan en la acción:
- Yeila López Bravo
- EdgarGutiérrez Abril
- Paulina Angulo
2º. Descripción de la no conformidad:
El 5% de los alumnos del plantel baja california sufren de bulling por sus propios compañeros de grupo

3º. Acción correctivaaplicada:
Se mandaron a los alumnos involucrados y a la “victima” a orientación, se les aplico un castigo a los responsables, se les dio una plática emocional y platicaron acerca del problema ocurrido.4º. Causa o causas que generaron la no conformidad:
Los muchachos del salón se burlaban del muchacho por su apariencia y por sus gustos musicales, culturales, etc.
5º. Acciones preventivas aplicadas:Platicamos con los muchachos, les impusimos un castigo y una suspensión por su falta grave y su mal comportamiento hacia el compañero.
6º. Acciones que se efectuaran para verificar la eficacia:Le dimos seguimiento a las platicas emocionales y platicamos cada cierto tiempo con los alumnos del salón para ver si se sigue incurriendo en la falta.
7º. Resultados obtenidos:
Los muchachos tienenuna forma de tratarse más sana y sobre todo la convivencia es mejor ahora que no se burlan de nadie en el salón.
NO DEBE CONCLUIRSE UNA ACCION HASTA QUE NO SE HAYA VERIFICADO LA EFICACIA DE LASSOLUCIONES IMPLANTADAS O BIEN QUE SE HAYAN ARGUMENTADO LAS CAUSAS DE SU CIERRE
Firma Responsable de la acción:
Diagrama causa-efecto
























Causa-Raíz:
Lacausa del problema fue que varios muchachos del salón se burlaban de un muchacho que pensaba diferente a ellos, se viste diferente a ellos y escucha música diferente a la que están acostumbrados aescuchar la mayoría del salón y se mofaban insultándolo o poniéndole sobrenombres groseros.


















Análisis de la situación:
Hoy en día los jóvenes tienen una forma...