Auditoria

UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA
FACULTAD DE CIENCIAS Y SISTEMAS
CURSO DE GRADUACION LA CALIDAD Y SU GESTION

TEMA:

Sistema de Aseguramiento de la Calidad en el proceso de llenado detanques de G.L.P. (Gas licuado de petróleo.) para la Empresa Tropigas de Nicaragua, S.A. (Planta Managua).

Protocolo Para la Aprobación de Tema



INTEGRANTES:
• Br.: María Gabriela Aguilar Quiroz.• Br.: Giovany Rafael Martínez.
• Br.: Carlos Iván Sánchez.

AGOSTO 2011, MANAGUA-NICARAGUA

INTRODUCCION
La calidad significa aportar valor al cliente, ofrecer condiciones de uso del productoo servicio superiores a las que el cliente espera recibir y a un precio accesible. También, la calidad se refiere a minimizar las pérdidas que un producto pueda causar a la sociedad humana mostrandocierto interés por parte de la empresa para mantener la satisfacción del cliente y sus trabajadores.
En la tesina se presentará la elaboración de un Sistema de Gestión de calidad, para la empresa“Tropigas”, ubicada en el Reparto Valle Dorado, Frente a donde fue Mayco o contiguo a la Refinería ESSO.
El manual de calidad será elaborado bajo la metodología JURAN, cabe mencionar que el enfoque seráel Sistema Técnico que propone Juran y será aplicado a la situación de la empresa: el cual incluirá los requisitos de la documentación para el control y registros de la calidad. También seestablecen las responsabilidades de la Dirección y su compromiso para el desarrollo e implementación del sistema de gestión de la calidad.
El manual describirá las disposiciones a adoptar por Tropigas PlantaManagua y así cumplir con las políticas, objetivos, requisitos legales, contractuales y normativos relacionados con la calidad, así como, los requisitos exigidos por los entes reguladores.OBJETIVOS

Objetivo General:

Proponer un Manual de Gestión de la Calidad para la Empresa TROPIGAS DE NICARAGUA, S.A. (Planta Managua), bajo la metologia JURAN en el proceso de llenado de tanques...