Auditoria

LA AUDITORIA INTERNA Y LAS HERRAMIENTAS GERENCIALES Y ADMINISTRATIVAS

Balanced Score Card
Es la principal herramienta metodológica que traduce la estrategia en un conjunto de medidas de la actuación, las cuales proporcionan la estructura necesaria para un sistema de gestión y medición. El acceso a los principales almacenes de información brinda la posibilidad de presentar los resultados dedesempeño y entender por qué están dándose esos resultados.

Beneficios
El Balanced Score Card induce una serie de resultados que favorecen la administración de la compañía, pero para lograrlo es necesario implementar la metodología y la aplicación para monitorear, y analizar los indicadores obtenidos del análisis. Entre otros podemos considerar las siguientes ventajas:

* Alineación de losempleados hacia la visión de la empresa.
* Comunicación hacia todo el personal de los objetivos y su cumplimiento.
* Redefinición de la estrategia en base a resultados.
* Traducción de la visión y estrategias en acción.
* Favorece en el presente la creación de valor futuro.
* Integración de información de diversas áreas de negocio.
* Capacidad de análisis.
* Mejoría enlos indicadores financieros.
* Desarrollo laboral de los promotores del proyecto.

Orígenes del Balanced Score card (BSC)
El antecedente más reconocido del Balanced Score card es el Tableau de Bord surgido en Francia, el cual presentaba indicadores financieros y no financieros para controlar los diferentes procesos de negocios.
La idea siempre giraba en torno a seleccionar un conjunto deindicadores que pudieran ser construidos para apoyar la gestión, solo que normalmente las áreas de negocio eran definidas y fijas. De hecho, los acercamientos eran de compañías muy específicos, no como parte de una cultura general que comenzara a extenderse.
¿Qué es Balanced Score card?
Puede entenderse al BSC que es una sigla que se traduce al español como “Indicadores Balanceados deDesempeño”, como una herramienta o metodología, lo importante es que convierte la visión en acción mediante un conjunto coherente de indicadores agrupados en 4 categorías de negocio:

¿Cómo se usa?
Todo lo que pasa en cualquier empresa es un conjunto de hipótesis sobre la causa y efecto entre indicadores. Cualquier acción que se ejecute, tendrá un impacto directo sobre otra variable, es por eso que laperspectiva de Formación y Crecimiento es la base que permite crear la infraestructura necesaria para crecer en las otras perspectivas. Lo importante es saber que ninguna perspectiva funciona en forma independiente, sino que puede iniciarse una acción con alguna de ellas y repercutirá sobre todas las demás.

Definición de Visión y Estrategias.
El punto inicial para poder diseñar un modelo de BSCes la definición de la visión y estrategias, no es sencillo, sin embargo, normalmente la gente llega a acuerdos en este sentido, pues son muy genéricos los objetivos de crecimientos que se persiguen. Donde la mayoría tropieza es en la interpretación de las estrategias. Por ejemplo, el crecimiento de la empresa difícilmente sería cuestionable, pero para algunos, el crecimiento puede significaraumento geográfico, para otros mayores ingresos o incremento de empleados.

Objetivos típicos de un BSC

* Obtener claridad y consenso alrededor de la estrategia (FMC Corporation).
* Alcanzar enfoque (Chemical Bank).
* Desarrollar liderazgo (Mobil).
* Intervención estratégica (Sears Roebuck).
* Educar a la organización (Cigna P&C).
* Fijar metas estratégicas (Rockwater).* Alinear programas e inversiones (United way).
* Para enlazarlo al sistema de incentivos (EPM).
* Mejorar el sistema de indicadores actuales (Transporte-Ecopetrol).
* Mantenernos enfocados estratégicamente y evaluar la gestión estratégica.

Qué no es el BSC
El BSC no es:

1. Un Nuevo Sistema de Indicadores Financieros
2. Un Sistema de Información Automática
3. Un...