Auditoria

Páginas: 6 (1269 palabras) Publicado: 6 de septiembre de 2011
Historia
A lo largo de 30 años hemos trabajado para consolidarnos como una extraordinaria opción para nuestros clientes, quienes siempre encuentran una tienda cerca de su casa, de su trabajo o de su centro de estudios; donde son atendidos de manera rápida y amable por personal responsable, y preocupado por darle el mejor servicio.

En la década de los 70´s
Abrimos las primeras tiendas en 1978en la ciudad de Monterrey, desde ese momento se volvió necesario contar con el concepto de OXXO.
Al año siguiente ya estábamos operando en Chihuahua, Hermosillo y Mexicali.
 

En la década de los 80´s
Con la intención de generar una contribución social para permitir que mucha gente pudiera desarrollar una carrera comercial y que sus hijos también pudieran desarrollarse, creamos en 1982, lafigura de los Comisionistas Mercantiles y comenzamos a concesionar las tiendas OXXO a un equipo de trabajo encabezado por un jefe de familia y los miembros de la  misma.
 

En la década de los 90´s
En 1994, OXXO se consolidó como una unidad de negocio independiente de Cervecería Cuauhtémoc Moctezuma y  se define la estrategia de expansión para acelerar el crecimiento de la empresa.
Enfebrero de 1999 inauguramos la tienda OXXO 1000.  Ese mismo año abrimos 270 tiendas en todo la República Mexicana y la gran familia OXXO comenzó a crecer.
 

El nuevo siglo
La entrada del nuevo siglo marcó la pauta para el desarrollo de un nuevo OXXO dónde la ejecución cimentada en procesos, cultura, desarrollo del negocio, tecnología de información y la colaboración de la gente han sido los mejoresaliados.
A la fecha, contamos con más de 6,000 tiendas en más de 350 ciudades a las que atendemos desde 10 Centros de Distribución ubicados estratégicamente en:
* Chihuahua,  Chihuahua
* Guadalajara, Jalisco
* León, Guanajuato 
* Mérida, Yucatán 
* Mexicali, Baja California
* México, D.F. 
* Monterrey, Nuevo León 
* Obregón, Sonora 
* Puebla, Puebla* Reynosa, Tamaulipas
* San Luis Potosí, S.L.P.
INTRODUCCION
NOS PRESENTAMOS A LA EMPRESA OXXO SUC. VALENTIN GAMA, el plan de trabajo del equipo de auditoría donde se hace uso de los objetivos, alcance, estrategias, actividades y requerimientos para efectuarla, siguiendo el enfoque sistemático y disciplinado para que sea una empresa eficaz en sus procesos.
Para estar todos de acuerdo seelaboro un cronograma para respetar en tiempo y forma de cómo llevaremos a cabo nuestro trabajo respetando sus horarios, ayudando a su buen funcionamiento.
Se elaboro un diagnostico de la organización donde hacemos referencia de los aspectos que requieren ser modificadas para alcanzar sus objetivos y se determina lo siguiente:
* El personal no tiene el conocimiento exacto de la misión yvisión del establecimiento
* Son 6 personas las que labora más un líder, el señor Martin Felipe Castañón quien es el encargado en el establecimiento y responde a los imprevistos de la empresa y de pagar, pero sin embargo el no realiza compras o ventas.
* Todo el personal está capacitado para saber del funcionamiento de este establecimiento debido a que todos están obligados a manejar lacaja, los cortes que son en la tarde y en la noche.
* Los inventarios son cada mes y se hace un acomodo gracias a la asistencia del supervisor 3 veces por semana.
* Se le da mantenimiento a la empresa cada dos meses.
* Existe una capacitación constante, la primera es cuando uno entra a la empresa, y de ahí para estar en talleres, reuniones y juntas para mejorar la productividad.
* Susreglas en cuanto a su imagen, siempre se utiliza el uniforme, que consta de gafete, bata y un pin que se cada mes cambia.
* Nos apropiado vestir con sandalias, short, falda o cachucha.

POLITICAS
En caso de ocurrir un asalto se debe entregar la totalidad del dinero, ya que la empresa se hace responsable por un determinado monto para evitar exponer a los trabajadores.
VENTAS
Por un...
Leer documento completo

Regístrate para leer el documento completo.

Estos documentos también te pueden resultar útiles

  • Auditoria
  • Auditoria
  • Auditoria
  • Auditoria
  • Auditoria
  • Auditoria
  • Auditoria
  • Auditoria

Conviértase en miembro formal de Buenas Tareas

INSCRÍBETE - ES GRATIS