AUDITORIA



chicosss informacion de segurilllanta

























































TEMA : SISTEMA COMERCIAL

























RESEÑA HISTORICA







SEGURILLANTA



Segurillanta S.A. es una Compañía Anónima legalmente constituida el 16 de Marzo de 1990, la cual empezó comouna pequeña empresa orientada a la venta y colocación de llantas que contaba con apenas 5 personas además de su dueño Gerente General, Sr. Javier Ribadeneira Franco, ubicada en los alrededores del Terminal Terrestre de la Ciudad de Manta.

Poco a poco la empresa tomó auge y empezó a incursionar en la venta de otras líneas automotrices y en la prestación de un taller de vehículos para losclientes. Pero su Gerente y Accionistas se dieron cuenta que Segurillanta debía crecer para dar un mejor servicio a la ciudad de Manta y comenzaron a construir sus propias instalaciones en la actual dirección de su Matriz, en la Av. 4 de Noviembre.

En el año 1995, la construcción de la actual Segurillanta finalizó y poco a poco siguió creciendo, tanto que en la actualidad la empresa cuenta con 2sucursales a nivel de la Provincia de Manabí y 5 concesionarios.





















VISION


SER LA EMPRESA LIDER EN TECNOLOGIA AUTOMOTRIZ, BRINDAR UNA ATENCION DE ALTISIMA CALIDAD A NUESTROS CLIENTES EN TIEMPO Y EFICIENCIA, SIENDO REFERENTE EN SERVICIO Y TECNOLOGIA EN TODO EL ECUADOR.







MISION


LIDERES A NIVELNACIONAL EN TECNOLOGÍA Y SERVICIOS.
BRINDAMOS ATENCIÓN ÁGIL, TÉCNICA, ÉTICA Y PERSONALIZADA A NUESTROS CLIENTES, CONTRIBUYENDO CON RESPONSABILIDAD AL DESARROLLO DE LA PROVINCIA MEDIANTE EL CUMPLIMIENTO DE NUESTRAS OBLIGACIONES FISCALES SOCIALES Y DE PROTECCIÓN AL MEDIO AMBIENTE.
BUSCAMOS PERMANENTEMENTE EL BIENESTAR DE NUESTROS COLABORADORES PARA QUE A TRAVÉS DEL TRABAJO EN EQUIPO Y LAOPTIMIZACIÓN DE RECURSOS, CONSIGAMOS CUMPLIR LAS EXPECTATIVAS DE LOS ACCIONISTAS DE LA EMPRESA.



















ORGANIGRAMA – MANTA














































ORGANIGRAMA – CHONE








































NUESTROS OBJETIVOS
Satisfacción total del cliente
MejorarContinuamente la Productividad de las Operaciones
Desarrollar, Integrar y Mantener al Personal
Promover la Conservación del Medio ambiente

NUESTROS PRINCIPIOS GUIA
GENTE:
Todos tenemos la habilidad de contribuir a nuestra misión de mejora continua. La cooperación y respeto entre individuos y departamentos son fundamentales para alcanzar el éxito.
SATISFACCIÓN TOTAL DEL CLIENTE:
Nuestroproducto y servicio deben de exceder los requerimientos y expectativas del cliente en todas los Áreas (Calidad, Costo, Entrega y Oportunidad)
MEJORA CONTINUA:
Innovar es importante, sin embargo, la acumulación de mejoras ayudará a resaltar las ventajas de las innovaciones.
ESTRUCTURA OPERACIONAL
Las oficinas de Venta Servicio y Montajes Segurillanta S.A esta distribuidas operacionalmente en lasiguiente forma:
Por Áreas:
Recibo
Almacenaje de Productos.
Almacenaje de componentes menores.
Almacén de Accesorios.
Embarques.
Mantenimiento.
De acuerdo al Proceso:
Recibo y almacenaje de productos
Suministro de materiales.
Entrada de línea.
Balanceo.
Salida de línea.
Carga en secuencia
Entregas.
En base al producto:
Ensambles llantas-rin montados, inflados, balanceados yentregados justo a tiempo y en la secuencia requerida por el cliente

RESPONSABILIDAD DE LA GERENCIA

POLITICA DE CALIDAD
El primer requisito de la norma QS/ISO 9000 afirma que la lata dirección deberá definir y documentar una política de calidad para toda la compañía, incluyendo un plan para las metas de calidad y una declaración de compromiso hacia la calidad. (política de Calidad ). Esta...