auditoria




INSTITUTO TECNOLÓGICO DE LA COSTA GRANDE

Lic. En Administración
VII SEMESTRE Grupo: D13
Diagnostico y Evaluación Empresarial
UNIDAD 2
“Caso práctico”
Equipo:
Fanny Lorena Martínez Jaimes
Abel Zarate Narvaez


Facilitadora: Marlene Miaralrio López


Zihuatanejo Gro. A de 2 de septiembre de 2013.
La empresa Mev S.A de S.V se dedica a la transportación de lasempresas Osos Feliz, Abarrotera Central y Miel Rica, a los cual considera como empresas contratantes y entrega productos a los clientes de esta. La distribuidora Mev cuenta con 15 unidades de transporte, tres operadores y el personal administrativo lo integra: el propietario, quien cobra a los clientes y paga a los trabajadores un ayudante de planeación y asignación de cuotas, un encargado deservicio de transportación que contacta los requerimientos de los clientes, un lavador de unidades de transporte, cuatro ayudantes para carga y descarga de mercancía, una secretaria recepcionista y a su vez es auxiliar del dueño, así como un office boy, a su vez esta empresa no cuenta con una estructura administrativa con la que el señor Jorge Platas su dueño está preocupado ya que considera que estopuede ser una de las causas por lo que existe deficiencia en los servicios e impedimento principal para que la empresa crezca. La mercancía no está llegando en el momento deseado por sus clientes quienes han iniciado abiertamente a expresar su informidad. El señor Jorge Platas Ha observado que sus ganancias han empezado a disminuir por lo que debe empezar a solucionar antes de que su empresaquiebre.
Lo ha contratado a usted como licenciado en administración para que enfoque en consultoría administrativa resuelva lo siguiente:
1. Realice un despliegue de los componentes de la empresa tomando en consideración la planeación, organización, la dirección y el control.
2. Qué medidas sugiere usted que se tomen a corto plazo para que la empresa siga funcionando en el mercado
3. Cuales serántres principios administrativos que debe practicar en la empresa (justifique).
4. Realice una propuesta de cómo sería el proceso para aplicar auditoria administrativa en esta organización
5. Aplique componente de la unidad uno a esta práctica.







PLANEACIÓN


Misión
Proveer a nuestros clientes con un servicio de distribución y transporte para todo tipo de empresa de maneraeficiente y responsable, que satisfaga óptimamente las necesidades del mercado, generando la más alta rentabilidad con sentido de responsabilidad social. Manteniendo estándares de calidad y precios justos.

Visión
Ser una empresa posicionada en el mercado de transporte, comprometidos en brindar un mejor servicio cada día, basándose en la implementación de nuevas tecnologías.


Premisas
Internas:1. Deficiencias por el desgaste del mobiliario provocado por el paso del tiempo
2. Conflictos Interdepartamentales por motivos personales por parte de los trabajadores
3. Falta de ética entre los trabajadores
4. Falta de capacitación por falta de ingresos
5. Deterioro en la estructura organizacional por falta de capacitación y mejora continua.





Externas:

a) De carácter políticoSistema de gobierno
Relaciones Internacionales
Estabilidad política de un país
Apertura Comercial
Intervención estatal en los negocios.
Restricciones a la importación y exportación.

b) De carácter legal
Impuestos sobre ciertos artículos o servicios
Formas de pago de impuestos
Extensiones de impuestos
Requisitos fiscales
Cambios en la ley federal del trabajo

C) EconómicasCrisis entrantes.
Salarios Mínimo.
Poder adquisitivo de la población
Depreciación de la moneda extranjeras

D) Sociales

Crecimiento y distribución demográfica.
Movilidad de la población.
Empleo y desempleo.
Inseguridad
Analfabetismo

Propósitos

Mantener relaciones humanas satisfactorias para mejorar el servicio administrativo

Guardar absoluta responsabilidad moral con nuestros...