auditoria



1. OBJETO

Este procedimiento tiene por objeto establecer los criterios y metodología que permitan resolver los casos de producto no conforme presentados en XYZ e incluye las actividadesque deben realizarse; es decir, identificación, separación, revisión, disposición y registros.


2. DEFINICIONES

2.1 No Conformidad: Incumplimiento de un requisito.

2.2 Producto noconforme: Cualquier material, producto en proceso, producto terminado o servicio que incumple los requisitos de calidad establecidos.

2.3 Tratamiento de un producto no conforme: Acción emprendidarespecto a un producto no conforme, con el fin de resolver la no conformidad y prevenir su uso o entrega no intencional.

2.4 Rechazo (Desecho): Acción tomada sobre producto no conforme para impedir suutilización inicialmente prevista, ej. Reciclaje o destrucción.

2.5 Concesión: Autorización para utilizar o liberar un producto que no es conforme con los requisitos especificados. En el caso demateriales y productos en proceso, la concesión debe ser dada por el Gerente de Aseguramiento de la calidad y en el caso de producto terminado, por el Cliente.



2.6 Permiso de desviación:Autorización para apartarse de los requisitos originalmente especificados de un producto antes de su realización. En el caso de materiales y productos en proceso, el permiso de desviación debe ser dado por elGerente de Aseguramiento de la calidad y en el caso de producto terminado, por el Cliente.

2.7 Corrección: Acción tomada para eliminar una no conformidad detectada.

2.7.1 Reproceso: Accióntomada sobre un producto no conforme o alguna de sus partes, para que cumpla los requisitos. Ej....

2.7.2 Reparación: Acción tomada sobre un producto no conforme, para convertirlo en aceptable para suutilización prevista. Ej....

2.8 Reclasificación: Variación de la clase de un producto no conforme, de tal forma que sea conforme con requisitos que difieren de los iniciales. Ej....

2.9...