Auditoria
INTRODUCCION
La calidad es una ventaja competitiva para aquellas empresas que se han identificado con ella y en donde la gerencia se encuentra plenamente identificada con su alcance, repercusiones, con todo lo que ello puede generar.
Una vez que se ha inculcado obliga a la gerencia estar atenta sobre su comportamiento, cuidando, la forma comose está manteniendo, su alcance, logros , así como sus debilidades.
Por tanto, la Auditoria de la calidad es una importante actividad que permite a las organizaciones mejorar sus funciones en forma continua. La auditoria puede ser tanto interna o externa a la organización. Auditoria Interna: Tiene como propósito verificar si las actividades relacionadas con la calidad están conformes conlas especificadas en el sistema de asegurados y control de la calidad estas actividades las desarrolla personal de la empresa.
Las acciones conectivas después de una auditoria interna deben documentarse.
Auditoria Externa: Tiene el mismo propósito de la auditoria interna pero con la diferencia que es realizada por miembros que no pertenecen a la organización.
El auditor tiene que tener lacapacitación adecuada para desempeñar este cargo tan importante, además experiencia necesaria ya de esto depende obtener resultados valederos para realizar el informe final.
Las etapas de la auditoria de calidad son: planificación, ejecución, informe y seguimiento. La auditoria de la calidad proporciona información valiosa a la dirección o gerentes de la empresa para la toma de decisiones encuanto al mejoramiento continuo.
CONSIDERACIONES, DEFINICIONES, ALCANCE, REPERCUSIONES Y VENTAJAS
Los escenarios donde actualmente operan las empresas requieren de sistemas eficientes, para que las empresas puedan ofrecer productos y servicios, logrando con ello satisfacer la demanda de sus clientes acorde alas normativas de calidad tanto nacional e internacional que se demandan. Todo ello obliga a que se considere el comportamiento de los actuales escenarios en donde se desenvuelven las empresas obligando a revisiones rutinarias de auditorias de calidad, de esta manera se mantienen informadas si realmente cumplen con las normas, procedimientos exigidos por las empresas de normalización de la calidad que para el caso venezolano es COVENIN, la encargada de velar paraque se cumplan dichas normas y satisfacer la demanda de clientes y sus exigencias.
Tómese en cuenta, que anteriormente el alcance de la auditoria en una empresa se limitaba en su mayor parte a la situación financiera y a los resultados de operación mercantil. Durante muchos años la auditoria estuvo asociada con la contabilidad, llegándose a creer que formaba parte de ella, en donde dichafunción era, una revisión, chequeo, informe que solo se le recomendaba a auditores ajenos a la empresa, para cerciorarse de la situación financiera y descubrir posibles fraudes o errores.
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Al crecer la empresa, ir desarrollándose, abarcando más mercados, la administración se tornó más complicada, cobrando mayor importancia la comprobación y control interno, requiriéndose de la auditoria administrativa para la toma de decisiones en relación al control, organización, método de procedimiento, proceso de la producción y sus costos , presupuesto, etc.
Sin embargo se sabe que para lograr la obtención de la eficiencia a fin de participar exitosamente en los actuales escenarios se necesita contar con una buena gestión de la calidad a través de las normas orequerimientos que las empresas deben cumplir, exigidos por los organizaciones acreditadoras de certificadores de la calidad, que en Venezuela son:
· Acreditación de la “ Dirección de Normalización y Certificación de la Calidad “.
· Certificación del “Fondo para la Normalización y Certificación de la Calidad “, la mejor manera de llevarlo a cabo es a través de la Auditoria de la...
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