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GESTIÓN DE CALIDAD EN RECURSOS HUMANOS.
INTRODUCCIÓN:
Las empresas funcionan gracias a una serie de elementos, que en economía se denominan factores de producción, los cuales se conoce como tierra, trabajo y capital. Todos estos factores son imprescindibles pero el más delicado por su complejidad es el factor trabajo, íntimamente relacionado a las personas.
Los recursos humanos son másimportantes que los otros dos, pueden mejorar y perfeccionar el empleo y diseño de los recursos materiales y técnicos, lo cual no sucede a la inversa. Como fácilmente puede apreciarse, el esfuerzo humano resulta vital para el funcionamiento de cualquier organización; si el elemento humano está dispuesto a proporcionar su esfuerzo, la organización marchará; en caso contrario, se detendrá.
De aquí aque toda organización debe prestar primordial atención a su personal, los recursos humanos. Es por ello que una adecuada gestión de los recursos humanos en la calidad es clave para el éxito empresarial aunque a veces este principio se deja de lado y se impone una política de bajos salarios (como criterio erróneo de ahorro empresarial) y surge un círculo vicioso de falta de estímulo, desmotivación yrotación del personal, con las perdida de valiosos activos de experiencia y conocimientos.

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN LA CALIDAD
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
Es el proceso administrativo aplicado al acrecentamiento y conservación del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, las habilidades, etc., de los miembros de la organización, en beneficio del individuo,de la propia organización y del país en general.
"La ARH consiste en la planeación, organización, el desarrollo, la coordinación y el control de técnicas capaces de promover el desempeño eficiente del personal en la medida en que la organización representa el medio que permita a las personas que colaboran en ella alcanzar los objetivos individuales relacionados directa o indirectamente con eltrabajo" (I. Chiavenato).
La administración de los recursos humanos busca construir y mantener un entorno de excelencia en la calidad para habilitar mejor a la fuerza de trabajo en la consecución de los objetivos de calidad y de desempeño operativo de la empresa.
La administración de los recursos humanos es un término moderno de lo que tradicionalmente se ha conocido como administración depersonal o gerencia de personal

ACTIVIDADES DE LA ADMINISTRACIÓN DE LOS RR.HH.


Significa conquistar y mantener personas en la organización, que trabajen y den el máximo de sí mismas con una actitud positiva y favorable.
Representa no solo las grandes cosas que provocan euforia y entusiasmo, sino también las pequeñas que frustran e impacientan, o que alegran y satisfacen y que, sin embargo llevan alas personas a querer permanecer en la organización.
Cuando se habla de administración de recursos humanos, hay muchas cosas en juego: la clase y la calidad de vida que la organización y sus miembros llevarán y la clase de miembros que la organización pretende modelar.

LOS OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS.

Derivan de los objetivos de la organización. Los principalesobjetivos de la administración de recursos humanos son:

• Crear, mantener y desarrollar un conjunto de personas con habilidades, motivación y satisfacción suficientes para conseguir los objetivos de la organización.

• Crear, mantener y desarrollar condiciones organizacionales que permitan la aplicación, el desarrollo y la satisfacción plena de las personas y el logro de los objetivosindividuales.

• Alcanzar la eficiencia y eficacia con los recursos humanos disponibles.
Usamos aquí la palabra administración también en el sentido amplio del término. No nos estamos refiriendo a los aspectos administrativos del área sino a "la acción de administrar", y administrar en su primera acepción: "gobernar, regir, aplicar".
Administración de recursos humanos hace a su manejo integral, "a...