Auditoria

INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL
ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACION

ANALISIS E INTERPRETACION DE LA INFORMACION FINANCIERA

BALANCE SCORE CARD

INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL
ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACION

ANALISIS E INTERPRETACION DE LA INFORMACION FINANCIERA

BALANCE SCORE CARD

INDICE

ANTECEDENTES 4
BENEFICIOS BSC: 5
FASES DE ELABORACIÓN 5Visión y Misión 5
ENFOQUE DE BSC: 6
Misión, Visión y Objetivos Estratégicos 6
FASES DE ELABORACIÓN 6
Análisis Interno y Externo 6
Identificación de los Factores Claves de Éxito 6
RELACIONES CAUSA-EFECTO ENTRE FACTORES 7
ESTABLECIMIENTO DE LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS 8
PERSPECTIVA FINANCIERA 9
PERSPECTIVA DEL CLIENTE 9
PERSPECTIVA DEL PROCESO INTERNO 10
Se distinguen cuatro tipos deprocesos: 10
PERSPECTIVA DE APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO 11
VINCULACIÓN DE LOS INDICADORES DEL BSC: 12
INDICADOR 13
Definición 13
Objetivo 13
Valores de Referencia 13
Responsabilidad 13
Puntos de Medición 13
Periodicidad 13
Sistema de Procesamiento 13
INDICADORES BSC 14
Perspectiva financiera 14
Perspectiva de Cliente 15
Perspectiva de Procesos Internos 15
PERSPECTIVADE APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO 16
IMPLEMENTACION BSC 17
Modelo de control y seguimiento. 17
Modelo de Aprendizaje Organizativo y Comunicación 18
Feedback y aprendizaje estratégico. 19
CASO PRACTICO E 20
Informe en los Indicadores 20
CASO PRÁCTICO 22
FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA 22
DETERMINACIÓN DE LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS 23
IDENTIFICACIÓN DE LOS FACTORES CLAVES Y LAS RELACIONESCAUSA EFECTO 23
RELACIONES CAUSA-EFECTO ENTRE FACTORES 24
LA FORMULACIÓN DE INDICADORES 25
INDICADORES DE APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO 25
INDICADORES DE PROCESOS 26
INDICADORES EXTERNOS 27
INDICADORES FINANCIEROS 27
BIBLIOGRAFIA 29

ANTECEDENTES

* Según lo exponen Kaplan y Norton "el BSC proporciona a los directivos (de una compañía) el equipo de instrumentos que necesitan paranavegar hacia un éxito competitivo futuro.

* Hoy en día las organizaciones están compitiendo en entornos complejos y, por lo tanto, es vital que tengan una exacta comprensión de sus objetivos y de los métodos que han de utilizar para alcanzarlos. El BSC traduce la estrategia y la misión de una organización en un amplio conjunto de medidas de la actuación, que proporcionan la estructuranecesaria para un sistema de gestión y medición estratégica"
Las preguntas que más se hacen son:
¿Qué es?
Es un modelo de gestión
¿Qué hace?
Ayuda a las organizaciones a transformar la estrategia en objetivos operativos
¿Para qué?
Para la obtención de resultados de negocio y de comportamientos estratégicamente alineados de las personas de la compañía
El Cuadro de Mando Integral sitúa a laestrategia en el centro de la organización y se enfoca hacia las diferentes áreas que la integran. Muestra la interrelación entre las perspectivas y hacia la meta general de la organización mediante indicadores e inductores.
La correcta selección de los indicadores tiene gran importancia ya que los mismos han de explicar las razones del éxito o fracaso de la empresa. Además sirven de alarma paraponer en marcha acciones correctivas inmediatas.

La metodología del BSC está basada en estos 5 principios fundamentales:
* Instaurar el cambio a través del liderazgo ejecutivo
* Llevar la estrategia hacia la aplicación operativa.
* Alinear a toda la organización hacia la estrategia
* Lograr que la estrategia sea el objetivo de todos y de todos los días.
* Hacerde la estrategia un proceso continuo.
BENEFICIOS BSC:

* ayuda a alinear los Indicadores de mediciones claves del desempeño con la estrategia en todos los niveles de una organización

* proporciona a la administración un cuadro global, integrado y equilibrado de las operaciones del negocio.

* La metodología facilita la comunicación y comprensión de las metas del negocio...