auditoria

AUDITORÍA Y ACCIÓN CORRECTIVA
La Responsabilidad de la Auditoria
Una vez que se ha elaborado y puesto en práctica un programa de aseguramiento de la calidad,
la única forma en que la organización puede verificar su efectividad es realizando auditorías
periódicas.
Una de las responsabilidades del departamento de aseguramiento de la calidad es llevar a cabo
auditorías. En las organizacionesmuy pequeñas. la responsabilidad de realizar las auditorías
quizá recaiga sobre el principal ejecutivo, y él ha de establecer junto con su alta dirección, los
sistemas de calidad, por consiguiente debe estar al tanto de la eficiencia de su organización.
Por lo general al programa de calidad de una compañía no se le da la misma importancia que al
sistema de contabilidad financiera, sin embargo,debido al deficiente control de todas sus
actividades, la compañía quizá esté perdiendo una gran cantidad de dinero. La ineficiencia
debida a la duplicidad de actividades, las altas tasas de reparación y desperdicios, los
procedimientos inadecuados, etc., pueden causar que los costos de calidad (los costos de
arreglar las cosas) sean más altos que el margen de utilidad global.
Si se realizacon efectividad, la auditoría de calidad debe descubrir esos problemas, siempre y
cuando se ejecute contra requisitos documentados.
Todas las normas de aseguramiento de la calidad contienen un requisito para la auditoría o la
revisión del programa o el plan de calidad y, en general, esa actividad puede definirse así:
Una actividad planeada y documentada realizada de acuerdo con procedimientos ylistas de
verificación por escrito, para comprobar mediante la investigación, el examen y evaluación de
la evidencia objetiva, que se han elaborado, documentado y puesto en práctica con efectividad
los elementos aplicables de un programa o plan de calidad, de acuerdo con requisitos
especificados.
Al principio e inmediatamente después de la puesta en práctica de un programa o plan decalidad, debe realizarse una auditoría para confirmar que se cuente con todos los
procedimientos e instrucciones relevantes en los lugares de la actividad y que el personal esté
consciente de sus responsabilidades dentro del programa o plan.
En industrias relacionadas con proyectos esto debe hacerse durante el inicio de cada proyecto.
Los objetivos de este tipo de auditoría son confirmar laexistencia de los sistemas de calidad
necesarios.
El alcance de una auditoría está relacionado con la cantidad del programa o plan de
aseguramiento de la calidad que debe revisarse para confirmar que las actividades estén de
acuerdo con los requisitos.
Preparación y Planeación
Igual que todas las demás actividades, las auditorías requieren de preparación y planeación y
existen varios pasos queconsiderar:
1. Preparar el programa de auditoría.
2. Designar a una o varias personas como responsables de la auditoría.
3. Notificar al departamento o persona que se auditará (auditado).
4. Identificar, obtener y revisar toda la documentación relacionada con la auditoría.
5. Preparar la lista de verificación de la auditoría.
6. Convenir el programa de tiempos de la auditoría.
Desempeño de laAuditoría
Una vez en el lugar de la auditoría, el auditor debe concertar una breve reunión entre él y los
auditados. El propósito de esta junta es:
· Que el auditor presente a los representantes de los auditados, si es que no se conocen.
GESTION INTEGRADA DE LA SEGURIDAD E HIGIENE EN EL TRABAJO
Ing. Daniel Alberto Silva

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· Confirmar, en forma breve, el propósito y alcance de laauditoría.
· Revisar el alcance de la auditoría, el programa de tiempos y la agenda.
· Convenir una fecha tentativa para un ajunta de cierre.
· Nombrar a los que acompañarán a los auditores.
La auditoría debe ejecutarse utilizando como pauta las listas de verificación preparadas. Si es
necesario, estas listas pueden ampliarse para determinar el cumplimiento de requisitos
especificados y, o...