Auditoria

1. Gestión del Manual
2.1. Objeto y Control del Manual

1.1.1. Objeto:

Este manual describe el Sistema de Gestión de la Calidad establecido en la empresa DECORMADER Ltda. Segúnlos requisitos de la Norma NTC ISO 9001:2000. Incluyendo el alcance del sistema, la descripción de los procesos del Sistema de Gestión de la Calidad.

1.1.2. Control:

Este manual estáa disposición de todos los empleados de DECORMADER Ltda. Con acceso a solo lectura en unan carpeta, creada y ubicada en el archivo de la oficina, de la coordinadora de calidad.
Los cambios sonautorizados por la Gerencia y el control es realizado por la Coordinadora de Calidad.
El Manual está estructurado por capítulos que pueden ser cambiados o modificados bajo la aprobación de lacoordinadora de calidad, cada vez que se autoricen cambios de uno o más capítulos, las versiones se registran en la tabla de contenido del manual para cambiar su versión de renovación.
La Política y losobjetivos de Calidad son controlados directamente a través de este Manual de Calidad ya que se incluyen como parte del mismo.

1. Términos y Definiciones

A. Relativos a la Calidad

*Requisito: Necesidad establecida u obligatoria.
* Calidad: Grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos.
* Satisfacción del cliente: Percepción del cliente sobreel cumplimiento de sus requisitos.

B. Relativos a la Gestión

* Sistema de gestión de la calidad: Es utilizados para dirigir y controlar una organización con respecto a la calidad.
*Eficacia: Extensión en la que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los resultados planificados.
* Eficiencia: Relación entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados.
*Política de la calidad: Orientación de una organización relativas a la calidad.
* Gestión de la calidad: Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización relativo a la calidad....