auditoria





VELASCO MARTINEZ EMMANUEL

PROFESORA
PATRICIA ROJAS RODRIGUEZ


MATERIA
AUDITORIA


TEMA
MÉTODO DE CONTROL DE CALIDAD








Contenido


CONTROL DE CALIDAD

Es el conjunto de técnicas y actividades que la empresa utiliza para evaluar los requisitos que deben cumplir con respecto a la calidad que deben tener los productos y servicios que la empresa realiza, y asímismo evaluar el desempeño de sus trabajadores quien es la persona quien es el responsable. La calidad de los productos y servicio que la empresa ofrece a los clientes es un factor muy importante para el funcionamiento de la empresa ya que los estos son los que dan una aceptación de nuestro producto o servicio y evalúan la calidad, si es bueno continúan adquiriéndolo y si es de mala calidad o nocubren sus expectativas ya no compran y la empresa pierde clientes además de llegar a tener una mala reputación en el mercado.
Algunos de los aspectos que se debe tomar en cuenta son:
La supervisión de los trabajadores y tener trabajadores calificados para la fabricación del producto ya que es este el responsable de que el producto sea de calidad.
La inspección y realización de pruebasfuncionales para evaluar si al elaborar el producto cumplan con todas las especificaciones técnicas.
Instalación y servicio del producto. Nos ayudara a lograr el funcionamiento adecuado, de acuerdo a especificaciones y tener un buen control de mantenimiento que se le debe dar al producto.
Mejora en la calidad. Se debe tener una cultura de mejora continua y esto significa que la empresa tiene un cambiopositivo para los trabajadores de la empresa.
Existen controles o registros que nos sirven como herramientas  para asegurar la calidad de una empresa.
Éstas son las siguientes:
1. Hoja de control o de registro.  Sirve para reunir y clasificar las informaciones.
2. Histograma. Presentación de una serie de medidas clasificadas y ordenadas. 
3. Diagrama de Pareto. Herramienta que se utiliza parapriorizar los problemas o las causas que los genera.
4. Diagrama de causa efecto. Sirve para solventar problemas de calidad. 
5. Análisis por Estratificación. Es lo que clasifica la información recopilada sobre una característica de calidad.
6. Diagrama de Dispersión. Es el estudio de variables.
7. Gráfica de Control. Se utilizan para estudiar la variación de un proceso.
Las empresas hoy endía buscan realizar sus productos u ofrecer servicios de calidad y que sea siempre ademes de adoptar una cultura de mejora continua ya que este ayuda a las empresas a posicionar sus productos dentro del mercado con una calidad que cubra las necesidades de sus clientes y estos estén satisfechos por lo que adquirieron, con eso la empresa también la ayuda a tener una buena imagen dentro de su mercadometa y tener una ventaja competitiva con respecto a sus rivales.
 

INTRODUCCION


El control de la calidad nos ayuda como empresa de una manera que al utilizarlo de manera adecuada la podemos usar como estrategia para asegurar la mejora continua en la calidad. Por medio de este podemos asegurar también la satisfacción de los clientes tanto externos como internos ya que se puededesarrollar una permanente calidad en los productos y servicios. Además de orientar a la organización a la calidad de sus productos y servicios, el desarrollo de su personal y contribución al bienestar general.

Al mejoramiento continuo de la calidad es una herramienta que en estos tiempos es fundamental para todas las empresas por que permite renovar los procesos administrativos que ellos realizan, ayudaa las empresas a estar constantemente actualizados, además de que permite a las empresa a ser más eficientes y competitivas, estas son fortalezas que le va a ayudar a permanecer en el mercado y que tengan un buen posicionamiento en el mercado.
Para que se pueda aplicar el mejoramiento es necesario que exista una buena comunicación entre todos los órganos que conforman a la empresa también de...