Auditoria

AUDITORIA DE LOS PUNTOS CRÍTICOS DEL ÉXITO EN MANTENIMIENTO
El éxito del mantenimiento en toda empresa depende del cumplimiento satisfactorio de las tareas gerenciales propias dentro de la filosofía de la excelencia gerencial y empresarial.
La existencia de fallas en algunas tareas gerenciales debilita su eficiencia y eficacia y, repercute negativamente en las demás áreas de la empresaafectando cualicuantivamente la producción. Esto que se traduce en una pérdida en competitividad que pone en peligro la sobrevivencia de la empresa. Al respecto, es necesario tener presente y auditar entro otros, los aspectos siguientes:
* Grado de cumplimiento de las metas de disponibilidad las cuales han sido fijadas en su oportunidad;
* Efectividad en el funcionamiento del organigrama de laempresa y del sistema de mantenimiento;
* Lo adecuado y lo afectivo y eficiente de los procedimientos de mantenimiento establecidos de los documentos a utilizar, de su flujo y su análisis técnico-economico;
* La calidad de la gerencia de área y de las relaciones del personal tanto internas como con las demás áreas de la empresa;
* Lo completo, adecuado y actualizado del manual de gestiónde mantenimiento y de los procesos en uso
* La eficiencia de la gestión de mantenimiento, medida por la disponibilidad de los equipos, el cumplimiento de los niveles de calidad fijados, control de rechazos y su costo.
Para estos efectos, es necesario evaluar los siguientes aspectos de gestión de mantenimiento.
* Servicios de mantenimiento que se realizan
* Estructura que los provee* Gestión de las ordenes de trabajo
* Gestión de mantenimiento planificado y del preventivo
* Gestión de reparaciones de emergencia
* Gestión de administración y control
* Gestión de repuestos
* Gestión de análisis de mantenimiento
* Gestión de dirección, control, auditoria, capacitación y seguridad
Mediante la auditoria PCEM se busca evaluar el desempeño de lafunción mantenimiento dentro de las empresas y efectuar un diagnostico de su situación que permita “a posteriori” implementar un plan de trabajo a la medida que apunte a su mejoramiento significativo en el mínimo tiempo posible. La auditoria de los PCEM que se propone sigue los lineamientos desarrollados y explicitados en el capitulo 9 del libro “el terremoto empresarial”, tercero de esta serie depublicaciones del proyecto OEA/GTZ, relativo a la auditoria de los puntos críticos del éxito gerencial y empresarial (auditoria PCE), empleando su estructura formal, adaptando en lo que corresponde el área especifica de mantenimiento.
Para utilizar la ficha de evaluación de la auditoria PCEM deben haberse leído los capítulos anteriores, así como las normas ISO relativas a la realización deauditorias.
A semejanza de lo indicado para calificar las distintas categorías en la auditoria de los puntos críticos del éxito, arriba mencionaba el auditor, ponderara el grado de servidad de cada falla o su cumplimiento.
Para ello utilizara la terminología ya definida en la obra arriba citada, a saber:
* Falla estructural (FE)
Significa tareas gerenciales de mantenimiento mal desarrolladas o noejecutadas y que ponen en peligro inmediato la eficiencia y eficacia del mantenimiento y, en consecuencia, debilitan a la organización ante la competencia regional e internacional.
* Falla circunstancial (FC)
Similar a la anterior, definiendo solo en que el peligro no es inmediato
* Cumplimiento satisfactorio (CS)
6.1 la ficha de evaluación –PCEM-
Nombre de la empresa…………………………………………Serviexel
Nombre del evaluador …………………………………………Grupo mantenimiento imi 3-A
Fecha de la evaluación ………………………………………..13-junio-2012

CATEGORÍA | FE | FC | CS |
1. | Excelencia gerencial y de la organización | | | X |
1.1 | Visión y Misión establecidas | | | X |
1.2 | Políticas, estrategias y tácticas establecidas | x | | |
1.3 | Planes de trabajo formulados | | x | |
1.4...