AUDITORIA


9.-DERRIBAR LAS BARRERAS ENTRE LAS AREAS DE STAFF

El personal de investigación, diseño, compras, ventas y recepción de materiales debe de conocer los problemas surgidos con los diversosmateriales y especificaciones de producción y montaje. De otro modo, habrá perdidas en producción debido a la necesidad de reprocesar, causada por haber intentado utilizar materiales inadecuados.
Elpersonal de diseño trabaja con el personal de ventas y con los ingenieros para diseñar un nuevo modelo. Los vendedores enseñan los prototipos a los mayoristas y acumulan los pedidos.
A menudo ladirección complica el trabajo del personal de diseño haciendo cambios a ultima hora en el modelo y en la ingeniería, después de que los planes han sido propuestos y la fabricación esta a punto, dejando a losingenieros de diseño y de producción tan solo unas pocas semanas para hacer el trabajo de un año.
El costo de garantía se puede cargar en gran parte al diseño de ingeniería, la prisa por fabricar,la reducción de los ensayos, ensayos mal interpretados. Sin embargo, en la practica se suele culpar al personal de fabricación, siendo la cuestión si se hizo según la especificación.
Los equiposformados por personal de diseño, ingeniería, producción, y ventas podrían cooperar en los diseños futuros, y podrían lograr importantes mejoras en el producto, servicio, y calidad actual, si pudierantrabajar sin miedo de arriesgarse. Tales equipos podrían llamarse Círculos de Control de Calidad CC de dirección.
El trabajo en equipo es muy necesario en toda la compañía. El trabajo en equipo haceque una persona compense con su fuerza la debilidad de otra, y que todo mundo utilice su ingenio para resolver las cuestiones. Desgraciadamente, la calificación anual hace fracasar al trabajo deequipo. El trabajo en equipo es arriesgado. Aquel que trabaja para ayudar a otras personas puede que no tenga tanta producción que mostrar para su calificación anual como si hubiese trabajado solo....