Auditoria

PROCESO MEJORAMIENTO CONTINUO SUBPROCESO GESTIÓN DE CALIDAD MANUAL DE CALIDAD MAN-MC-GC-001

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SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

MANUAL DE CALIDAD ALCANCE: SUBPROCESO DE SELECCIÓN DE EMPLEADOS DE CARRERA

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CONTROL DE CAMBIOS Versión 1 Fecha 19/10/2007 Descripción de la Modificación Versión original, adoptada según Resolución N° 292 Ajustes derivados de la expedición de la Resolución número 366 de 2007 y los resultados de la auditoría interna, la pre-auditoría y la revisión por la dirección. Se adoptapor Resolución No. 030 Precisión del alcance del Sistema de Gestión de Calidad, numeral 1.2. del Manual de Calidad. Se adopta por Resolución No. 043 Ajustes derivados de la elaboración de dos nuevos procedimientos, cambios de la visión estratégica de la entidad y de la auditoria de seguimiento del ente certificador Se adopta por Resolución No. 399

2

01/02/2008

3

13/02/08

430/11/09

Elaboró

LUZ MARINA GALEANO ROJAS Oficina de Selección y Carrera

Revisó

NESTOR ENRIQUE VALDIVIESO ACEVEDO Oficina de Planeación

Aprobó

ALEJANDRO ORDOÑEZ MALDONADO Procurador General de la Nación

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TABLA DE CONTENIDO
1. INTRODUCCIÓN ___________________________________________________5

1.1. OBJETIVO ______________________________________ 5 1.2. ALCANCE _______________________________________ 6 1.3. EXCLUSIONES___________________________________ 6 1.4. PRESENTACIÓN DE LA PROCURADURÍA GENERAL DE LA NACIÓN ______________________________________ 6 1.5. PRESENTACIÓN DEL SUBPROCESODE SELECCIÓN DE EMPLEADOS DE CARRERA DE LA PGN. ______________ 8
2. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO ________________________________11

2.1. 2.2. 2.3. 2.4.
3. 4.

COMPROMISO DE LA ALTA DIRECCIÓN ____________ 11 MISIÓN ________________________________________ 12 VISIÓN ________________________________________ 12 VALORES INSTITUCIONALES _____________________ 12

DEFINICIONES___________________________________________________15 SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD_________________________________22

4.1. POLÍTICA DE CALIDAD ___________________________ 22 4.1.1 POLITICA DE CALIDAD SUBPROCESO DE SELECCIÓN DE EMPLEADOS DE CARRERA__________________________ 21 4.2 OBJETIVOS DE CALIDAD DE LA PGN_____________21 4.2. OBJETIVOS DE CALIDAD DEL SUBPROCESO DE SELECCIÓN DE EMPLEADOS DE CARRERA.____________ 23 4.3. PROCEDIMIENTOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD __________________________________________ 24 4.4. MAPA DE PROCESOS DE LA PGN _________________ 24 4.5. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL PGN _____________ 27 4.6. MAPA DE PROCESOS DEL SUBPROCESO DE SELECCIÓN DE EMPLEADOS DE CARRERA ____________ 28

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ANEXOS

I. II. III. IV. V. VI. VII. VIII. IX. X. XI. XII.

Caracterización del Subproceso de Selección de Empleados de Carrera Glosario Técnico de Calidad Matriz de Política de Calidad Matriz Política - Objetivos – Indicadores Matriz de cumplimiento de requisitos Matriz de Requisitos vs.Subprocesos - Procedimientos Matriz de Cumplimiento de Requisitos Legales Matriz de Comunicación con el Cliente Matriz de Requisitos, Necesidades y Expectativas del Cliente Matriz de Propiedad del Cliente Matriz de Indicadores Matriz de Objetivos vs. Indicadores Resultados

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