auditoria

La realidad de los escenarios en la actualidad se caracteriza por ser muy
competitivos, en donde las empresas saben hacer uso adecuado de las
normativas de la calidad a fin de alcanzar losmercados metas; resaltando los
atributos de la calidad alcanzada y haciendo que la gerencia de mercados los
aprovechen a fin de satisfacer las necesidades demandadas por sus clientes.
Se sabe que laauditoría involucra una comparación, entre la calidad
observada y la calidad deseada de acuerdo con unas normas técnico
a. Planeación. Las actividades que van a realizarse, deben planearse
antes deque sucedan. También deben fijarse las responsabilidades
para que se defina claramente a quién corresponde la obligación y la
propiedad de la productividad.
Se deben definir la identidad y lasnecesidades del cliente, así como
especificar los requisitos por escrito en documentos que serán utilizados
para describir las actividades de trabajo o los productos ordenados.
Todos losrequisitos y los documentos se convierten en la base contra la
que se medirá la calidad.
b. Productividad. La acción debe realizarse de acuerdo a lo
planeado. Deben mantenerse registros para que puedallevarse a cabo
su medición. A las personas que van a realizar las labores se les debe
proporcionar las herramientas y la capacitación adecuada para lograr el
trabajo como se ha especificado.
Sedebe tener presente que una auditoría de calidad, es un examen
metódico e independiente, que se realiza para determinar si las
actividades y los resultados relativos a la calidad cumplen lasdisposiciones previamente establecidas y si estas disposiciones se
llevan a cabo de forma efectiva y son adecuadas para alcanzar los
objetivos establecidos. (Mora Vanegas, 2001-2002)
Identificaciónde las fuentes de criterios de auditoría
Las fuentes de criterio de auditoría son determinadas por todo el fundamento
legal, normativo u operativo que regula u orienta, las diversas áreas sujetas...