Auditoria

1

Franquicia – Las partes
Franquiciador
Es la empresa propietaria del nombre, la imagen y los conocimientos y que
provee de asistencia técnica y administrativa al franquiciado.
El éxito de lafranquicia depende mucho de que el franquiciador sepa transmitir
al franquiciado todo lo que tiene que saber sobre el negocio, de manera rápida y
efectiva, con el fin de conseguir la más óptimareproducción del modelo inicial, sin
grandes costes de formación. Todo ello se hace principalmente a través del “Manual
operativo”
Como ventajas para el franquiciador habría que destacar que permite,sin
grandes desembolsos adicionales, ampliar el volumen del negocio al ser el
franquiciado quién realiza la inversión, y llegar directamente al cliente final sin
necesidad de intermediarios, con laconsiguiente reducción de mano de obra, pues es
personal de los establecimientos franquiciados, ajeno al franquiciador.
Como inconvenientes se podría destacar que ha de compartir el margencomercial con el franquiciado. Sin embargo, este inconveniente no es tan importante si
se tiene en cuenta que queda compensado con el mayor número de establecimientos
que se pueden abrir con la mismainversión.
Sus obligaciones:
- Establecer el método de funcionamiento
- La selección y capacitación del franquiciado.
- Facilitar los manuales de operaciones: dossier informativo, dossier
económico,manual de imagen corporativa, manual de instalación, manual
administrativo, manual de funcionamiento, manual jurídico y un estudio de
mercado general.
- Indicar al franquiciado el origen delsuministro de los productos
- Mantener un equipo para el desarrollo y mejora de los productos y
servicios, así como las técnicas para la mejora de los mismos.
- Supervisar continuamente la red constituidapor sus franquicias, valiéndose
de las herramientas contractuales y organizativas que le permitan tener el
control y un cierto margen de maniobra .
- Compromiso, en el caso de que se pacte la...