auditoria

Páginas: 9 (2059 palabras) Publicado: 4 de octubre de 2014
RESPUESTAS DE AUDITORIA DE MKTG
1. Grafique el proceso de planificación de marketing. OS
Fase 1 (Fijacion de objetivos) visión misión
Objetivos corporativos
Fase 2 (revisión de la situación) auditoria de marketing
Análisis foda
Supuestos
Fase 3 (Fomrmulación de la estrategia) objetivos y estrategias de marketing
Estimación de resultados esperadosIdentificar planes alternativos
Fase4 (Asignación de recursos y seguimientos) presupuesto
| Programa detallado del primer año de ejecución
2. ¿Cuáles son los elementos del plan estratégico de Maketing? CH
Definición de la Misión
Resumen Financiero
Revisión general del Mercado
Análisis FODA
Supuestos
Objetivos y estrategias de Marketing
Previsión de presupuestos para tres años.3. Definición de la auditoria de marketing. CH
Es el análisis y valoración sistemática, objetiva e independiente de los objetivos, estrategias, acciones y organización comercial de la empresa con el fin de controlar el grado de cumplimiento del plan de marketing.


4. Indique variables de una auditoria externa y una interna. DI

5. Explique las etapas del proceso de auditoría de Marketing CHSelección de Informes: selección, compilación y validación de fuentes de información internas y externas, para la obtención de elementos descriptivos de los diferentes campos que abarcan sus objetivos.
Análisis de informes: análisis de la información recabada para su evaluación objetiva, sistemática y fundamentada.
Diagnóstico: diagnósticos de situación con vistas a diagnosticar estrategias,gestiones y resultados de la actividad de marketing, marcando tendencias, en términos de condiciones positivas, neutras o negativas de la marcha de las actividades de mercado.
Propuesta a corto plazo: propuestas para la elaboración de correcciones en el corto plazo, con el propósito de lograr resultados más eficaces y mayor competitividad.
Propuestas a largo plazo: recomendaciones para obteneruna mejora continua en el mediano y largo plazo. Sugerencias sobre bases de apoyo para procesos de innovación, diversificación y generación de ventajas competitivas.

6. Enuncie los motivos para utilizar la auditoria de Marketing PO
Entrada de nuevos o crecientes competidores.
Descenso de las ventas.
Cambios de los hábitats de consumo.
Deseo potenciar nuestra presencia en la red.Optimización de los gastos de marketing.
Crecimiento por debajo de la media del sector.
7. Mencione los componentes de la auditoria de Marketing. MA
El proceso se compone de segmentos de focalización, que incluyen las siguientes áreas de actividad de la empresa u organización:
I. Auditoria del entorno de marketing
II. Auditoria de la estrategia de marketing
III. Auditoria de la organización demarketing
IV. Auditoria de los sistemas de marketing
V. Auditoria de la productividad de marketing
VI. Auditoria de las funciones de marketing
8. Mencione las preguntas que permiten evaluar la eficiencia funcional como elemento de análisis de la auditoria de la organización de Marketing. OS




9. Mencione y explique los elementos del análisis PESTEL MA
Para empezar, es útil considerar queinfluencias del entorno han sido especialmente importantes en el pasado y saber hasta que punto ocurren cambios que las pueden hacer más o menos significativas en el futuro para la organización y los competidores. La figura puede ayudar a realizar tal consideración, ya que contiene el resumen de algunas cuestiones que se ha de plantear sobre las fuerzas claves que actúan probablemente en un entorno másamplio. A veces se denomina análisis PESTEL, ya que indica la importancia de las influencias políticas, económicas, sociales, tecnológicas, ambientales, y legales que influyen en las organizaciones. El análisis PESTEL puede contribuir al análisis estratégico en cuatro formas diferentes.










Los títulos de la figura pueden usarse como una lista de control (cheklist), a la hora...
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