Auditoria

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y
RECURSOS HUMANOS

CURSO : AUDITORIA

PROFESOR : JUAN FERREYROS MORON

SECCIÓN : 82N

INTEGRANTE :


* Zambrano, Melissa
* Vásquez Ramírez, Rosalba
* Lifonzo Rosas, Vanessa
* Callalli, Omar






2011

RESUMEN EJECUTIVO
La presente evaluación de Auditoría es realizado en el mes de Agosto del presenteaño, 2011; realizado por Auditores y Asesores S.A a la Empresa Importadora Almacenes Santa Clara S.A. en el cual la revisión comprende del área de Logística del periodo de Agosto- Octubre del 2011, en la que se considera un área que posee gran actividad del negocio, la misma que genera los principales ingresos a dicha entidad.
Almacenes Santa Clara S.A nace en la ciudad de Tarma en el año 1964,bajo el nombre de Automotores Santa Clara S.A. Su fundador, el Sr. Alberto García Francia, consigue en el año 1968 la concesión de vehículos DATSUN.

Casi por la misma época logra la representación de la línea de camiones ISUZU para la zona de Junín. Ambas marcas hasta ese momento eran desconocidas en el mercado. Con el cierre de las importaciones en el gobierno militar de Velasco, Isuzu Motordel Perú se retira, pues solo una marca de camiones (Volvo) se queda en el mercado nacional.

Posteriormente en el año 1978 se funda la sede comercial en San Borja - Lima, bajo la razón social de Almacenes Santa Clara S.A., comercializando exclusivamente vehículos ligeros Nissan.

La constante búsqueda de superación empresarial de su socio fundador y directivos, sustentada en sólidos valoresmorales de honradez, seriedad y cumplimiento, un personal plenamente motivado e identificado con la empresa, aunados a la filosofía de empresa familiar orientada a la satisfacción de sus clientes, hacen que su desarrollo sea sólido y sostenido; es así que durante la década del 90 continúa comercializando camiones Isuzu de diferentes fuentes, como Colombia y Estados Unidos de Norte América. En elaño 2003 la empresa fue nombrada oficialmente distribuidor para el Perú de la línea de camiones Chevrolet, contando ya en ese momento con un fuerte soporte post venta en repuestos y servicio autorizado. Esta línea de camiones Chevrolet es fabricada 100% en Japón por Isuzu Motors Co, que en base a un acuerdo comercial con General Motors se vendían en algunos países de Latinoamérica bajo la marcaChevrolet.

A partir del 21 de octubre del 2009 se oficializa la comercialización de estos camiones en el Perú bajo la marca ISUZU, mediante un lanzamiento a nivel nacional de toda la variada gama de camiones que van desde 3 hasta 60 toneladas de capacidad de carga.
En el presente informe se ha utilizado las técnicas útiles de una auditoría, en la cual citaré, el análisis del flujograma del procesode auditoría al área correspondiente, la matriz de documentos, el análisis de decisiones tomadas por los colaboradores a través de la matriz gerencial, entre otras más técnicas tomadas en cuenta en dicho procedimiento.
Tras haber realizado la auditoría administrativa se hallaron 3 observaciones, mediante la cual ésta puede reducir la efectividad en el desarrollo de las actividades realizadas enel Almacén Santa Clara S.A, las cuales son: Duplicidad de chequeo / revisión de documentos y solicitud de información al cliente. Se observa que la orden de pedido se recepciona innecesariamente, cuando podría ser ingresado directamente al sistema. Las cantidades importadas no son iguales al pedido realizado por el área de operaciones.

Por tales observaciones halladas en los puntos del párrafoprecedente, consideramos que si se revisan y analizan estos problemas con mayor cuidado y detenimiento, se obtendrán mejores resultados, una reducción en las operaciones, ahorro de dinero y tiempo por tal motivo elevaría la rentabilidad y eficiencia en la agencia de aduanas por medio de una correcta mejora de las actividades y procesos realizados.

INFORMACIÓN GENERAL DE LA ENTIDAD AUDITADA...