AUDITORIA

 Gestión pública, balances y perspectivas
Mientras la gestión privada se adapta a un mundo lleno de oportunidades y evoluciona hacia modelos flexibles y participativos, la gestión pública continúa enquistada en un sistema del siglo pasado. Por ello, la gestión pública del futuro requiere de un sistema diferente, y de un nuevo arquetipo de gestor público.
No hay duda que el país ha avanzado.Las oportunidades de inversión y la formación de nuevos negocios crecen a ritmo exponencial. En un entorno competitivo, pero a la vez colaborativo, los diferentes sectores productivos evolucionan día a día buscando nuevas formas de generar mayor valor para sus clientes.
Sin embargo, ¿cuánto hemos avanzado en seguridad, educación, salud, justicia, lucha contra la corrupción? Dicen muchos (y meincluyo) que caminamos hacia el progreso, pero nos pueden asaltar en cualquier esquina, nuestro sistema educativo público está a la saga del mundo y ni qué decir del sistema de salud, justicia y transporte público. Nuestro progreso actual y desarrollo futuro está asentado sobre estructuras endebles.
¿Por qué la gastronomía es un éxito y la seguridad un desastre? ¿Ausencia de liderazgo? ¿Dónde estánlos Acurios y los Añaños de estos sistemas? Lo más probable es que estén allí, en algún gobierno local, regional, u otro organismo público, luchando día a día por sacar las cosas adelante, pero atrapados en un sistema obsoleto que privilegia la forma sobre el fondo.
Recuerdo mucho a un profesor que repetía: "la gestión privada es como las ligas menores del baseball, lo complicado es la gestiónpública". Y es que mientras el gestor privado busca satisfacer los intereses de los accionistas y los clientes, los cuales están totalmente alineados; el gestor público tiene un abanico de grupos de interés donde destacan la autoridad política, la normatividad, los medios de comunicación y finalmente el ciudadano.
Lamentablemente las expectativas de todos ellos no van en la misma dirección.¿Cuántas veces un gestor público ha tendido que dar la espalda a los resultados que quieren los ciudadanos, por cumplir con el corto plazo político o las exigencias de la norma?
El mundo de hoy es global, cambiante, colaborativo y lleno de oportunidades. Mientras la gestión privada se adapta a este entorno y evoluciona hacia modelos flexibles y participativos, privilegiando la innovación como basepara la generación de valor, la gestión pública continúa enquistada en un sistema del siglo pasado; un sistema que a través de una maraña de normas, premia la obediencia, el orden y la ejecución, sobre el cuestionamiento, la innovación y la generación de valor.
Es lamentable que las soluciones más importantes para el desarrollo del país estén atrapadas en un sistema absurdo que se consume a símismo y le da la espalda a los resultados que esperan los ciudadanos.
La gestión pública del futuro requiere de un sistema diferente, y por lo tanto de un nuevo arquetipo de gestor público. Requiere de líderes que vayan más de allá de sus funciones y los recursos con los que cuentan para encontrar de manera colaborativa, innovadora y con enfoque en resultados, soluciones a los problemas públicos dehoy y el mañana. Líderes que entiendan que sus organizaciones forman parte de un sistema más grande y que la manera más lógica de cambiar una realidad es trabajando con todos los actores del sistema.
En el mundo de hoy, nadie puede lograr resultados de manera individual. No podemos esperar que el Ministerio de Educación solucione sólo el problema de la educación. Se necesita la participación yel compromiso de la empresa, la academia y la sociedad civil. Por ello es que una de las principales competencias de este nuevo gestor público es su capacidad de convocar, articular y liderar.
Existen miles de iniciativas para mejorar la educación, las cuales provienen de organizaciones de la sociedad civil, empresas, proyectos de responsabilidad social, otros agentes públicos, agencias de...