auditoria

CAPÍTULO I
FILOSOFÍA ORGANIZACIONAL
Misión.El Municipio de Ibarra planifica, regula, ejecuta y promueve el desarrollo integral sostenible
del cantón, a través de servicios de calidad eficientes y transparentes con la participación activa
de la ciudadanía socialmente responsable a fin de lograr el buen vivir.
Visión.Seremos un Municipio líder en gestión, con responsabilidad social, quegarantice equidad,
honestidad, trabajo y eficiencia porque Ibarra se constituya en un cantón próspero, atractivo e
incluyente, capital de los servicios y el conocimiento, referente del buen vivir en la región
norte del Ecuador.
Valores Institucionales

VALORES INSTITUCIONALES
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COMPROMISO
LEALTAD
RESPONSABILIDAD
PUNTUALIDAD
TRABAJO EN EQUIPO
SERVICIORESPETO
PROACTIVIDAD
EXCELENCIA
INTEGRIDAD
LIDERAZGO
ÉTICA

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Compromiso.- Hacer bien las cosas, fundamentándose en la normativa institucional,
aprovechando las oportunidades, eliminando las debilidades, potencializando las
fortalezas, enfrentando las amenazas, institucionalizando los procesos, capacitando,
fundamentando y buscando la participación de todos para lograr el desarrollo delas
competencias genéricas y específicas.

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Lealtad: Se garantiza la consolidación y mejoramiento de la institución manteniendo
los valores y el fortalecimiento del recurso humano.

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Responsabilidad.- Cumplir con eficiencia y eficacia nuestro rol personal e
institucional.

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Puntualidad.- Se considera la puntualidad como un valor fundamental para lograr los
objetivos ymetas propuestas.

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Trabajo en Equipo.- Las acciones a realizarse deben ser el producto del consenso y la
labor mancomunada.

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Servicio.- Dirigir las acciones orientadas a la satisfacción de las necesidades de los
demás, a fin de obtener el bien común.

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Respeto.- Las relaciones interpersonales al interior de la institución se sustentará en el
respeto y la consideración, generandoun ambiente de trabajo apropiado.
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Proactividad.- Asumimos el pleno control de nuestro comportamiento de modo
dinámico e innovador, adelantándonos a la toma de iniciativas en el desarrollo de
acciones creativas y audaces para generar mejoras, incluso sobre las circunstancias
adversas.

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Excelencia.- Buscamos satisfacer con los más altos estándares de efectividad y calidad
a todoslos usuarios internos y externos, el éxito se medirá en función de los resultados
que se alcance.

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Integridad.- Somos honestos y transparentes en nuestra actuación pública y privada
con sujeción a las normas morales y legales. Vivimos la integridad en la forma como
tratamos a nuestros usuarios y compañeros, y en las decisiones que tomamos día tras
día.

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Liderazgo.- Capacidad derespuesta oportuna a necesidades y requerimiento de los
usuarios, con compromiso social, idoneidad, sensibilidad, honestidad, innovación y
tecnología, propendiendo el cumplimiento de la misión y objetivos organizacionales.

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Ética.- La Municipalidad de Ibarra, se orienta al desarrollo de actividades en beneficio
de la comunidad ejerciendo una conducta adecuada, objetiva y razonable.Principios Institucionales:

PRINCIPIOS INSTITUCIONALES
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MEJORAMIENTO CONTÍNUO
OPORTUNIDAD
COLABORACIÓN
EFICACIA
AUSTERIDAD
EFICIENCIA

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Mejoramiento continuo.- La Municipalidad aplicará todos los procedimientos técnicos
e instrumentos gerenciales que le permitan responder oportunamente a los cambios del
entorno, contando con un personal comprometido en labúsqueda de resultados
excelentes en su gestión, mediante el cumplimiento de sus deberes con competencia,
diligencia y calidad.

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Oportunidad.- Cumplir a tiempo y con calidad las funciones en la prestación de los
servicios a los usuarios.

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Colaboración.- Los empleados realizan aquellas tareas que por su naturaleza o
modalidad sean las estrictamente inherentes a su cargo, siempre que...