AUDITORIA

ESTRUCTURA DE TI


Nuestra gerencia de servicios tecnológicos trabaja en el soporte estratégico al logro de objetivos organizacionales bajo las buenas prácticas de TI brindando un enfoqueestratégico de negocio que genere lo que la empresa necesita para ser competitiva en el mercado.

Help (atención a clientes)
Administrador de red
Administrador de Base de Datos
Jefe de SeguridadInformática
Jefe de soporte técnico
Gerente de sistemas.

FUNCIONES:
Help atención a clientes
ayuda a los usuarios a solucionar sus problemas y responde a las solicitudes de información en losdistintos ámbitos de las TI (hardware, software, telecomunicaciones e infraestructura)
gestiona el software, los consumibles y los equipos (PC, portátiles, teclados, ratones, pantallas, teléfonos fijos ymóviles, impresoras, fotocopiadoras, escáneres, etc.)



Administrador de Base de Datos
gestiona las distintas bases de datos


Jefe de Seguridad Informática
Define y mantiene los sistemas detelecomunicación que conectan al Centro con sus socios y asegura el funcionamiento correcto de todas las medidas de seguridad (encriptación, cortafuegos, etc.)

garantiza la disponibilidad diariade los sistemas y se encarga de implementar los procedimientos técnicos necesarios cuando se retoma la actividad después de un fallo del sistema

Mantener al día las copias de Seguridad y laSeguridad de la Información en la empresa.

Gerente de sistemas.
Planear, organizar, Dirigir y Controlar, el funcionamiento del Área de Sistemas.
Determina normas y procedimientos del uso de HW y SW.Propone, elabora e implanta nuevos sistemas necesarios en la empresa.
Realiza flujogramas de procesos, normas y procedimientos de Sistemas.
Coordina y supervisa la elaboración de manuales,instructivos y formularios para HW y SW.
Elabora informes periódicos de las actividades realizadas.
Supervisa el trabajo del personal a su cargo.
Jefe de soporte técnico
Brindar apoyo a los usuarios...