auditoria


Potencial Humano y elementos físicos empleados

INDICADORES/EVIDENCIAS

¿QUÉ HACER?
Registro de personal
Metas del área
Capacitación
Materiales
Medios de operación
Entorno LaboralPrestaciones para el Recurso Humano
Sueldos y salarios
Capacitación y reclutamiento

Solicitar el riesgo de entradas y salidas del personal de áreas de ventas

Conocer los requisitos para laocupación del puesto

Solicitar las metas del área de ventas por escrito

Preguntar, ¿Cada cuando se realiza la capacitación a los empleados del área de ventas?, ¿Quién las imparte?, ¿Cada cuándo?Observar si se cuenta con un lugar óptimo para el área de ventas.

Revisar si las herramientas son suficientes para el desempeño del área de ventas.

Revisar cómo está conformado el equipo de trabajodel área de ventas

¿Cuentan con criterios para la evaluación del personal?

¿Cuentan con el proceso de selección y reclutamiento?

¿La empresa cuenta con capacitación y desarrollo?

¿Laempresa cuenta con una evaluación de sueldos y salarios?


Evaluación del personal directivo

INDICADORES/EVIDENCIAS

¿QUÉ HACER?
Perfil 
Formación en relación al puesto 
Conocimiento del puesto Toma de decisiones 
Flujo de comunicación con el equipo de trabajo 
Registros
Gestión
Verificar si el personal directivo cuenta con los conocimientos requeridos, estudios, etc. 
preguntar sicuenta con cursos de capacitación, las actualizaciones y cada cuánto se hacen 
¿Cuáles son los roles, las funciones, qué se debe desempeñar, para que se deben desempeñar 
¿Cómo se evalúan lasalternativas para la toma de decisiones? ¿Quiénes intervienen en ellas? 
Verificar que los medios de comunicación transfieran adecuadamente la información, ¿qué medios se emplean? Relación jefe-subordinados ¿Qué tipo de registros? ¿Cuál es la función de estos? ¿Quien los elabora? ¿Han funcionado? 
¿Cómo se gestionan los recursos materiales y los económicos ? ¿Cuáles son las acciones y actividades...