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Policy AdvicE notEs

Mejora de la calidad de los servicios de transporte público
La CIVITAS Initiative es una acción europea de apoyo a las ciudades para la implantación de una política integrada de transporte sostenible, limpio y energéticamente eficiente. Lo aprendido durante las fases de planificación, aplicación y funcionamiento de las actividades puede concretarse en doce PolicyAdvice Notes, que ofrecen una idea de cómo abordar los problemas del transporte urbano que deberán afrontar las ciudades de la Unión Europea en un futuro.

P o l i c y A d v i c E n ot E s M e j o r a d e l a c a l i da d d e lo s s e r v i c i o s d e transporte público

Mejora de la calidad de los servicios de transporte público
Conseguir que el transporte público sea más atractivo para losciudadanos. Perspectiva general
descripciÓn de las Medidas Con el fin de hacer más atractivos los servicios de transporte público y, de paso, reducir el uso del coche, es conveniente que los municipios y las empresas de transporte público muestren interés por garantizar un servicio de gran calidad del sistema de transporte público mediante la implantación de las siguientes medidas, entre otras: 1.Ampliar y simplificar la red de transporte público, por ejemplo, mediante: • el nuevo diseño de la distribución de la red; • la mejora de la frecuencia y las horas de funcionamiento; • la introducción de un transporte sensible a la demanda (DRT), es decir, un servicio de transporte público que sólo funcione previa petición, p. ej. los pasajeros llaman por teléfono al autobús. 2. Modernizarlas infraestructuras (especialmente en los transbordos intermodales) y hacer más cómodo todo el trayecto en transporte público; por ejemplo, se puede: • instalar servicios de espera de calidad (asientos, marquesinas, aseos). • crear aparca-bicis seguros, servicios de aparcamiento disuasorio, sistemas de uso compartido de vehículos, etc. • facilitar el acceso a las estaciones (p. ej. pasos depeatones y bicicletas, señales, nuevo diseño de los espacios circundantes);
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En el marco del programa CIVITAS II (2005–2009) se implantaron varias medidas destinadas a mejorar la calidad del sistema de transporte público y hacerlo más atractivo. La información más relevante sobre la aplicación de estas medidas y de las experiencias de estas ciudades se resume enesta Policy Advice Note con el fin de apoyar e informar a los políticos locales y otros responsables de la toma de decisiones interesados en estas acciones.

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• modernizar el material rodante para adaptarlo a los requisitos de los potenciales clientesmejorando su accesibilidad; • mejorar la formación de los conductores para que conduzcan de forma más suave y energéticamente eficiente. 3. Mejorar la accesibilidad de todas las personas, especialmente la de las personas con necesidades especiales; por ejemplo, se puede: • implantar distintas herramientas informativas adaptadas a las personas discapacitadas (p. ej. sistemas de ayuda visual, avisossonoros); • garantizar la accesibilidad física de las instalaciones de espera y de los vehículos (p. ej. para carricoches, cochecitos, sillas de ruedas, andadores). 4. Mejorar la seguridad y protección en las estaciones, las paradas y los vehículos tanto de los pasajeros como de los conductores y de las infraestructuras; por ejemplo, se puede: • aplicar una estrategia de seguridad, p. ej.instalando cámaras en las paradas y los autobuses; • crear condiciones de mayor seguridad en las estaciones y alrededores (p. ej. mejor iluminación); • formar en materia de seguridad y protección, y sensibilizar a los conductores y pasajeros.

i M pa c t o Y v e n ta j a s Cabe prever las siguientes ventajas una vez implantadas las medidas indicadas anteriormente de mejora de la calidad de los...