Auditoria

Páginas: 3 (504 palabras) Publicado: 28 de noviembre de 2012
Resumen grupo # 3

Tema: BPM como plataforma de eficiencia y competitividad en el sector de las microfinanzas

-En dar un mejor servicio a los clientes radica el éxito de las organizaciones, BPMnos ayuda a enfocarnos mejor en la búsqueda de ese objetivo
- Un error común dentro de las organizaciones es el desconocimiento en los procesos

El BPM en el sector de las microfinanzas se basa endos plataformas

Plataforma de eficiencia
* Realizar un plan director
* Optimizar los procesos
* Utilizar las mejores practicas
* Revisar los indicadores de desempeño
Plataforma decompetitividad
* Conocer a nuestros clientes
* Adaptabilidad al cambio

Niveles de éxito BPM

* Escalar e implementar BPM en toda la empresa
* Aumentar la competencia del equipo BPM* Entregar proyectos BPM pequeños y exitosos

Tema: Como llevar a cabo un proyecto BPM

El éxito de un proyecto BPM se mide por la capacidad para alcanzar los objetivos de rendimiento delnegocio.
BPM es una tecnología de apoyo a la práctica y la visión de liderazgo de BPM como una disciplina.

Preguntas claves:
1. Cuáles son los siguientes procesos a enfocarnos?
2. Comoescalar el descubrimiento, desarrollo, despliegue, y uso de las aplicaciones de procesos en toda la empresa?
3. Cuáles son las mejores prácticas a seguir para maximizar la reutilización de los objetosdel proceso de un proyecto a otro para conseguir economías de escala?

Modulo de descubrimiento
1. Selección del piloto
- Compruebe la relevancia, empezar por algo simple
- Haga queel proyecto demuestre el R.O.I
2. Falta de colaboración

* Descubrimiento intensivo de todos los involucrados en el proyecto

3. Resistencia al cambio

* Crear comités que incluyana expertos en la materia

4. Manifieste la dependencia de TI

* Reducir al mínimo la inversión inicial rentabilizando las interfaces de los productos existentes hasta poder demostrar el...
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