Auditoria

ESTUDIO DE CASOS.
DEMANDA HOTELERA
Una importante cadena hotelera desea estimar la demanda potencial que tendría un nuevo establecimiento si se instalara en la localidad de Viña del Mar, principalbalneario chileno ubicado en la V región del país, Para ello, la empresa contrató, a su consultora para que desarrollara un estudio de mercado que le permitiera dimensionar la demanda de la industriaen la zona de interés.
De acuerdo con los resultados del estudio, se concluye que el mercado turístico de Viña del Mar está compuesto por turistas extranjeros y por turistas nacionales. Otra de lasconclusiones importantes, es que acuerdo a las estadísticas disponibles, en el SERVICIO NACIONAL DEL TURISMO, SERNATUR, el número de turistas extranjeros que ingresó al Chile durante el último año,alcanzó 1.800.000 personas. A pesar de que la llegada de turistas, ha mostrado variaciones, importantes, en las últimas décadas, durante los últimos años ha mostrado una tendencia creciente.
Por otraparte, se pudieron extraer algunos indcadores relevantes para sustentar el comportamiento de la demanda. En efecto, de acuerdo con un estudio realizado por el Instituto Nacional de Estadística, INE, sepudo concluir que 32.4% de los turistas que llegan a Chile visitan Viña del Mar y sus alrededores.
Otro antecedente importante que se logró investigar, fue que la estadía promedio de los turistasextranjeros en Viña del mar en hoteles, es de 2,3 días. Cabe señalar, que este comportamiento, es propio del turista extranjero y del nacional, debido a que Viña del mar y sus alrededores, constituyenel típico destino de fin de semana para los santaguinos y extranjeros.
Una encuesta aplicada a una muestra aleatoria representativa de turistas, extranjeros, en Viña del mar, indicó que 60% de osturistas que llegan a establecimientos, de alojamiento en la V región, se alojan o tienen intenciones de alojarse en hoteles, el restante 20%, se dirige a apartahoteles, 5% a cabañas, 2 % a moteles o...