Auditoria

Preguntas de Itil.
La empresa conoce de Itil?
Si
Que estándar conoce o aplica la empresa.
Gestión de problemas
Se cumplen con todos los requisitos de itil.
si
Desde hace cuánto tiempo seimplementa un estándar.
Dese que se tuvo conocimiento de ellos
Se ha visto mejoras con la implementación del estándar.
Según los eventos registrados si
Desde hace cuánto tiempo se implementa itil.Desde hace alrededor de 2 años
La implementación de itil ayudo a la empresa.
Si a mejorar su eficiencia
En qué puntos específicos itil se desarrolló con más auge.
En la implementación de lagestión de problemas
Preguntas de Software.
Qué sistema o aplicación se utiliza en la empresa.
Sistema de inventario y facturación de productos
Quienes hicieron el sistema o aplicación.
El sistemafue creado una empresa privada de programadores
Cada cuanto hay nuevas actualizaciones del sistema.
Cada vez q el dueño la requiera
Es uno o varios los programadores del sistema.
Son varios
Setiene un registro de todos los equipos.
Si
Se cuenta con copias de respaldo.
Si
Cada cuanto se realiza un respaldo de la información.
Diario
Se cuenta con licencia en todos los equiposutilizados por el personal de ventas.
Si
Se cuenta con medidas de seguridad en el software. Como antivirus.
Si se utiliza antivirus
Se cuenta con contraseñas de seguridad en el equipo.
Si en el equipoy el programa para mayor seguridad
Inventario del Equipo.
Con cuantas maquinas disponibles cuenta el personal.
El personal dispone de tan solo una maquina
Cuanto es el total del equipo en laempresa.
Una máquina de escritorio solamente
Que marca es el equipo.
Es una computadora clon
Qué serie es.
La computadora es del año 2000
Descripción del equipo.
Descripción Nª Marca Modelo SerieRégimen
Jurídico Estado del bien Fecha de adquisición Costo Área
monitor 1 aoc antiguo No registrado Compra En buen estado 2004 $99 personal
mouse 1 logitec Led No registrado Compra En buen...