Auditorias De Calidad
Páginas: 5 (1244 palabras)
Publicado: 5 de mayo de 2012
CONTENIDO
1 INTRODUCCIÓN 2
2 OBJETO DE LA VISITA: 3
3 METODOLOGÍA UTILIZADA 4
4 RESULTADOS DE LA VISITA 4
NOMBRE DE LA CLINICA
INTRODUCCIÓN
1 Información General De La Visita Practicada
Fecha de visita MARZO 2012.
Lugar de la visita: CARATGENA BOLIVAR
Duración de la visita: Un (1) día
Grupo Auditor
• Martha IbañezFuncionarios de la IPS que atendieron la Visita
• Mario Puche
2 Información General Del Prestador Visitado
Nombre o razón Social: nombre de la clínica o ips
Dirección y ubicación de la Institución visitada:
Número de Identificación Tributaria:
Código de Habilitación:
OBJETO DE LA VISITA:
La verificación del cumplimientoefectivo, por parte de la IPS, de sus obligaciones frente al Sistema General de Seguridad Social en Salud, en lo relacionado con el proceso de Atención en Salud.
Realizar un diagnóstico del área de salud para ajustar aspectos de calidad en los servicios que presta la Clinica evaluando los indicadores que aplican y las características de calidad del servicio prestado.
Con relación a lossiguientes componentes:
• Recurso humano
• Infraestructura e instalaciones físicas
• Dotación y mantenimiento
• Medicamentos y dispositivos médicos
• Procesos prioritarios asistenciales
• Historia clínica y registros asistenciales
• Interdependencia de servicios
• Referencia y Contra referencia
• Seguimiento ariesgos
METODOLOGÍA UTILIZADA
El proceso de reconocimiento se desarrolló mediante una visita programada, previo conocimiento de la Gerencia de la Institución, mediante la aplicación de los formatos y documentos de auditoría para la recolección de la información suministrados por CAPRECOM, entrevistas y observación directa de los servicios.
Los hallazgos fueron notificados alos funcionarios que atienden la visita con las respectivas observaciones.
RESULTADOS DE LA VISITA
Como resultado del análisis de la información resultante, de la realización de la visita de auditoría los Auditores de calidad encontraron los hallazgos relacionados con diferentes estándares de Calidad:
1 RECURSO HUMANO VERIFICACION DEL CRITERIO,HOJAS DE VIDA COMPLETAS CONSOPORTES . ES DE ACOTAR QUE LAS CARPETAS CUENTAS CON LOS DOCUMENTOS DE SOPORTE QUE ACREDITAN LA VERACIDAD, CUENTA CON TABLA DE VERIFICACION DE LAS HOJAS DE VIDA, LAS CUSTODIA DE LA HOJAS DE VIDA SE REALIZA CORRECTAMENTE. LAS HOJAS DE VIDA DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO CUMPLE CON EL CRITERIO. SE ENCUENTRAN ORGANIZADAS LEGAJADAS Y CON RESPECTIVOS SOPORTES. NO EXISTE UN PROCESO DE EVALUACION DE HOJAS DEVIDA ACTUALIZADO.
2 INFRAESTRUCTURA FISICA
2.1CONSULTORIOS ESPECIALIZADOS ADECUADOS CUMPLEN CON LAS NORMAS Y ESTANDARES DE CALIDAD 2.2EL AREA ADMINISTRATIVA SE ENCUENTRA EN OTRA AREA. EL LABORATORIO CLINICO FUNCIONA ENOTRA SEDE. 2.3 AREA SEDE DE PRODECIMIENTOS MAYORES : EL TECHO NO ES ADECUADO, TIENE PINTURA EPOXICA, AREAS ADECUADAS DE SALA DE PARTO, CIRUGIA CON ESPACIOS SUFICIENTES.2.4. LA SALA DE PROCEDIMIENTOS MENORES EN FUNCIONAMIENTO CUENTA CON MUEBLERIA EN BUEN ESTADO, LA PARTE DE PINTURA SE ENCUENTRA UN POCO DETERIORADO TIENE 2 CONSULTORIOS ADECUADOS CUENTA CON ESPACIO DE RESIDUOS ADECUADO, TIENEN CONTRATO CON BIORRESIDUOS, LA EMPRESA QUE SE ENCARGA DE LOS DESECHOS SE...
1 INTRODUCCIÓN 2
2 OBJETO DE LA VISITA: 3
3 METODOLOGÍA UTILIZADA 4
4 RESULTADOS DE LA VISITA 4
NOMBRE DE LA CLINICA
INTRODUCCIÓN
1 Información General De La Visita Practicada
Fecha de visita MARZO 2012.
Lugar de la visita: CARATGENA BOLIVAR
Duración de la visita: Un (1) día
Grupo Auditor
• Martha IbañezFuncionarios de la IPS que atendieron la Visita
• Mario Puche
2 Información General Del Prestador Visitado
Nombre o razón Social: nombre de la clínica o ips
Dirección y ubicación de la Institución visitada:
Número de Identificación Tributaria:
Código de Habilitación:
OBJETO DE LA VISITA:
La verificación del cumplimientoefectivo, por parte de la IPS, de sus obligaciones frente al Sistema General de Seguridad Social en Salud, en lo relacionado con el proceso de Atención en Salud.
Realizar un diagnóstico del área de salud para ajustar aspectos de calidad en los servicios que presta la Clinica evaluando los indicadores que aplican y las características de calidad del servicio prestado.
Con relación a lossiguientes componentes:
• Recurso humano
• Infraestructura e instalaciones físicas
• Dotación y mantenimiento
• Medicamentos y dispositivos médicos
• Procesos prioritarios asistenciales
• Historia clínica y registros asistenciales
• Interdependencia de servicios
• Referencia y Contra referencia
• Seguimiento ariesgos
METODOLOGÍA UTILIZADA
El proceso de reconocimiento se desarrolló mediante una visita programada, previo conocimiento de la Gerencia de la Institución, mediante la aplicación de los formatos y documentos de auditoría para la recolección de la información suministrados por CAPRECOM, entrevistas y observación directa de los servicios.
Los hallazgos fueron notificados alos funcionarios que atienden la visita con las respectivas observaciones.
RESULTADOS DE LA VISITA
Como resultado del análisis de la información resultante, de la realización de la visita de auditoría los Auditores de calidad encontraron los hallazgos relacionados con diferentes estándares de Calidad:
1 RECURSO HUMANO VERIFICACION DEL CRITERIO,HOJAS DE VIDA COMPLETAS CONSOPORTES . ES DE ACOTAR QUE LAS CARPETAS CUENTAS CON LOS DOCUMENTOS DE SOPORTE QUE ACREDITAN LA VERACIDAD, CUENTA CON TABLA DE VERIFICACION DE LAS HOJAS DE VIDA, LAS CUSTODIA DE LA HOJAS DE VIDA SE REALIZA CORRECTAMENTE. LAS HOJAS DE VIDA DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO CUMPLE CON EL CRITERIO. SE ENCUENTRAN ORGANIZADAS LEGAJADAS Y CON RESPECTIVOS SOPORTES. NO EXISTE UN PROCESO DE EVALUACION DE HOJAS DEVIDA ACTUALIZADO.
2 INFRAESTRUCTURA FISICA
2.1CONSULTORIOS ESPECIALIZADOS ADECUADOS CUMPLEN CON LAS NORMAS Y ESTANDARES DE CALIDAD 2.2EL AREA ADMINISTRATIVA SE ENCUENTRA EN OTRA AREA. EL LABORATORIO CLINICO FUNCIONA ENOTRA SEDE. 2.3 AREA SEDE DE PRODECIMIENTOS MAYORES : EL TECHO NO ES ADECUADO, TIENE PINTURA EPOXICA, AREAS ADECUADAS DE SALA DE PARTO, CIRUGIA CON ESPACIOS SUFICIENTES.2.4. LA SALA DE PROCEDIMIENTOS MENORES EN FUNCIONAMIENTO CUENTA CON MUEBLERIA EN BUEN ESTADO, LA PARTE DE PINTURA SE ENCUENTRA UN POCO DETERIORADO TIENE 2 CONSULTORIOS ADECUADOS CUENTA CON ESPACIO DE RESIDUOS ADECUADO, TIENEN CONTRATO CON BIORRESIDUOS, LA EMPRESA QUE SE ENCARGA DE LOS DESECHOS SE...
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