AUDITORIAS DE CALIDAD

- AUDITORIAS DE CALIDAD -

Las auditorias de calidad, es el proceso que ayuda a las empresas a que lograr sus objetivos predefinidos, y evitar de tal modo que se cometan errores que conlleven aresultados perjudiciales para un sistema de calidad.
En este proceso se evalúan la eficacia de la implementación y el mantenimiento del sistema de la gestión de calidad, y una vez terminado el procesose identifican observaciones y revisiones de dicho sistema.
Una auditoría debe realizar cada cierto tiempo, tiempo previamente establecido y que se cumplirá con exactitud.
En este proceso existentres elementos: el auditor (quien lleva a cabo la verificación), el auditado (persona o empresa que se somete a la verificación) y el cliente (quien solicita la auditoría).
La persona que realiza laauditoria debe ser personal capacitado, que tenga gran habilidad de interrelación y comunicación asimismo para recoger y analizar las evidencias que le permitan registras los resultados finales demanera clara y objetiva.
La auditoria puede ser de dos tipos: Interna cuando es realizada bajo responsabilidad de la misma empresa y la Externa que se realiza bajo responsabilidad de terceros, comoautoridades o entidades acreditadas.
El objetivo principal de este proceso es VERIFICAR.
Para esto se llevan a cabo nueve etapas: el planeamiento, la planificación, reunión de ajuste, reuniónpost-auditoría, informe de auditoría, declaración de no conformidad, definición de acciones correctivas, seguimiento de las acciones correctivas y los registros.
El planteamiento es la etapa donde seestablecerá el horario de inicio y término de las actividades, áreas a ser auditadas y sus responsables y equipo de auditoría.
La planificación viene a ser la etapa que engloba:
Documentos del proceso y delSGC
Informes de auditorías o inspecciones previas.
Método de trabajo y listas de verificación.
La reunión de ajuste, es la etapa donde se intercambia la información obtenida.
La reunión...