Auditorias internas
Páginas: 10 (2415 palabras)
Publicado: 19 de octubre de 2010
Programa Sistemas de Gestión de la Calidad ISO9001:2008
Modulo: Auditorías Internas de Calidad 195788
Presentado por:
Hernán Alberto González Morales
cc. 80´009.951
ACTIVIDAD GRUPAL SEMANA 4
Tutora: María Fernanda Folleco Villarreal
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
REGIONAL SANTANDER
BOGOTÁ, D. C.
1 de Septiembre de 2010
1. Introducción
El presente taller describegeneralidades que se pueden dar en la planeación y ejecución de una auditoría interna de calidad y los cambios que ha tenido en la actualización de la norma ISO 9001 2008; a si como el tratamiento que se le da a las no conformidades. Este conocimiento adquirido es mediante la realización de este taller es un acercamiento de lo que puede pasar en la practica
2. Objetivo
Identificarproblemas y dificultades en la realización de auditorías internas y plantear alternativas de solución a los mismos.
3. Identificar por lo menos TRES (3) problemas o dificultades
4. Plantear por lo menos DOS (2) alternativas de solución
|No. |Problema o dificultad |Posibles causas |Alternativa de solución |Alternativa de solución|
| || |1 |2 |
|1. |Deficiencias en las competencias |Falta de capacitaciones y cursos que|Capacitar a los |retroalimentar a los |
| |de los auditores internos de |certifique a los auditores. |auditores internos |auditores con talleres |
| |calidad porfactores como |No programar ciclos de auditorías | |realizados al interior |
| |experiencia, capacitación. |internas de calidad. | |de la organización |
| | | |programar ciclos de | |
| || |auditorías de calidad | |
| | | |que involucren al | |
| | | |personal | |
|2. |Malacoordinación de tiempos entre|deficiencias en el conocimiento de |Realizar un benchmarking|Capacitar con más |
| |los diferentes procesos para que |la empresa. |de forma que se |intensidad al líder de |
| |no se crucen las auditorias |Deficiencias de experiencia en |retroalimente el líder |auditoría. |
||programadas con el tiempo que |liderar auditorias |de las auditorias. | |
| |tiene que dedicar los auditados al| | | |
| |hacer diario y con otras | | | |
||auditorias | | | |
| | | |Nombrar al a un líder de| |
| | | |auditoría que conozca la| |
|| | |organización | |
|3. |Falta compromiso de los |No tener compromiso en la dirección |realizar un compromiso |Comprometer a los |
| |integrantes de la organización |de la empresa |desde la dirección |funcionarios y dejar |
|...
Modulo: Auditorías Internas de Calidad 195788
Presentado por:
Hernán Alberto González Morales
cc. 80´009.951
ACTIVIDAD GRUPAL SEMANA 4
Tutora: María Fernanda Folleco Villarreal
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
REGIONAL SANTANDER
BOGOTÁ, D. C.
1 de Septiembre de 2010
1. Introducción
El presente taller describegeneralidades que se pueden dar en la planeación y ejecución de una auditoría interna de calidad y los cambios que ha tenido en la actualización de la norma ISO 9001 2008; a si como el tratamiento que se le da a las no conformidades. Este conocimiento adquirido es mediante la realización de este taller es un acercamiento de lo que puede pasar en la practica
2. Objetivo
Identificarproblemas y dificultades en la realización de auditorías internas y plantear alternativas de solución a los mismos.
3. Identificar por lo menos TRES (3) problemas o dificultades
4. Plantear por lo menos DOS (2) alternativas de solución
|No. |Problema o dificultad |Posibles causas |Alternativa de solución |Alternativa de solución|
| || |1 |2 |
|1. |Deficiencias en las competencias |Falta de capacitaciones y cursos que|Capacitar a los |retroalimentar a los |
| |de los auditores internos de |certifique a los auditores. |auditores internos |auditores con talleres |
| |calidad porfactores como |No programar ciclos de auditorías | |realizados al interior |
| |experiencia, capacitación. |internas de calidad. | |de la organización |
| | | |programar ciclos de | |
| || |auditorías de calidad | |
| | | |que involucren al | |
| | | |personal | |
|2. |Malacoordinación de tiempos entre|deficiencias en el conocimiento de |Realizar un benchmarking|Capacitar con más |
| |los diferentes procesos para que |la empresa. |de forma que se |intensidad al líder de |
| |no se crucen las auditorias |Deficiencias de experiencia en |retroalimente el líder |auditoría. |
||programadas con el tiempo que |liderar auditorias |de las auditorias. | |
| |tiene que dedicar los auditados al| | | |
| |hacer diario y con otras | | | |
||auditorias | | | |
| | | |Nombrar al a un líder de| |
| | | |auditoría que conozca la| |
|| | |organización | |
|3. |Falta compromiso de los |No tener compromiso en la dirección |realizar un compromiso |Comprometer a los |
| |integrantes de la organización |de la empresa |desde la dirección |funcionarios y dejar |
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