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TRABAJO FINAL

1. Descripción de la empresa (nombre, actividad de negocios, breve historia, etc.):
La empresa “Schindler” es el mayor fabricante del mundo de escaleras mecánicas y el segundofabricante de ascensores por detrás de su rival estadounidense Otis Elevator Company.
La empresa fue fundada en 1874 de la mano de Robert Schindler en Lucerna y comenzó en 1889 con la fabricación deascensores. En 1906 se fundó en Berlín la primera sucursal en el extranjero y en 1937 se crearía la primera sucursal transatlántica en Brasil. La presencia  de Schindler en España seremonta a 1946, año en que Giesa comenzó a fabricar bajo la licencia del Grupo. Desde 1992, opera bajo la única denominación de Schindler, S.A.
A lo largo de más de cinco décadas, Schindler ha estadopresente en importantes acontecimientos de la vida industrial y económica en nuestro país, tanto en grandes infraestructuras (Recinto Ferial de la Expo de Sevilla, Ciudad Olímpica de Barcelona,Ferrocarriles Metropolitanos de Valencia, Madrid, etc.) como en centros comerciales y obras residenciales. Schindler mantiene en España un gran parque de ascensores y escaleras mecánicas, con una plantillade 3.319 personas, de las cuales aproximadamente 1.500 están asignadas al área de montaje y mantenimiento.
Hoy, Schindler está presente en todo el territorio nacional mediante una organizacióndescentralizada compuesta por 12 direcciones regionales, 26 sucursales y más de 100 agencias y puntos de asistencia.

2. Política estratégica y medioambiental de la empresa:
Los objetivos fundamentales deSchindler son :
La satisfacción del cliente
Satisfacción y motivación del empleado.
Crecimiento de la cuota de mercado.
Rentabilidad de la empresa.
Visión:
La Visión de Schindler establece unobjetivo claro, Liderazgo, y el medio para conseguirlo, el Servicio.
Misión :
Deleitar a sus clientes mediante la excelencia en el Servicio y la más efectiva relación precio-valor en el mercado...