Auditorias

Escuela de Formación Profesional de


ADMINISTRACION

TEMA:
AUDITORIA
ISO 24500
Servicios de Agua Potable y Agua Residuales


Cátedra:
GESTIÓN DE LA CALIDAD
Dirigido al Catedrático:

Mg. Lic. Alfredo PAITA PANEZ


Preparado por:

- CARHUAZ VICENTE, Katherine
- COLQUI CALLUPE, Karina
- MALPARTIDA PALOMINO, Jhandiry
- PUCUHUAYLA BALDOCEDA, Diana
- VENTURASANTOS, Evellin





INDICE
INDICE 1
INTRODUCCIÓN 5
CAPITULO I 6
I. MARCO TEORICO 6
ANTECENDENTES O ESTUDIOS PREVIOS. 6
CAPITULO II 8
II. ASPECTOS GENERALES 8
AUDITORIA 8
DEFINICIÓN ETIMOLOGICA DE AUDITORIA. 8
DEFINICIÓN DE AUDITORIA: 8
NORMA ISO 24500 12
DEFINICIÓN: 12
SERIE DE NORMAS ISO 24500 PUBLICADAS 2012 13
OBJETIVOS ESPECIFICOS DE LAS NORMAS 24500 13
APORTES DE LAS NORMASISO 24500 14
CAPITULO III 15
AUDITORIA ISO 24500 15
SERVICIO DE AGUA POTABLE Y AGUAS RESIDUALES 15
DEFINICIÓN: 15
¿POR QUÉ HACER AUDITORIA ISO 24500? 15
¿QUÉ RESULTADOS SE DEBE ESPERAR DE LA AUDITORIA DEL ISO 24500? 15
¿TIPOS DE AUDITORIA ISO 24500? 16
REQUISITOS PARA LA AUDITORIA ISO 24500 18
ALCANCES DE LA AUDITORIA ISO 24500 19
NORMA DE AUDITORIA DE EMPRESAS PRESTADORAS DE SERVICIOS(EPS): NORMA ISAE 3402 19
APLICACIÓN DE ESTA NORMA: 20
¿QUÉ INCLUYE ESTA NORMA? 21
ETAPAS DE LA AUDITORIA ISO 24500 – NORMA ISAE 3402 21
PROCESO DE LA AUDITORIA ISO 24500 – NORMA ISAE 3402 22
ACTIVIDADES QUE SE REALIZAN EN UNA AUDITORIA 25
TIPOS DE INFORMES NORMA ISAE 3402 26
Características del informe 26
PREPARACIÓN DEL INFORME DEL AUDITOR DEL SERVICIO 26
27
RELACIÓN YCOMPLEMENTARIEDAD CON OTRAS NORMAS 27
ENFOQUE BASADO EN PROCESOS (NORMA ISO 9001:2008) É ISO 24500 28
CONCLUSIONES 28
RECOMENDACIONES 29
BIBLIOGRAFIA 30
ANEXOS 31


















DEDICATORIA:





INTRODUCCIÓN

Una auditoría ISO 24500 es una revisión sistemática, documentada, periódica y objetiva de la información ambiental de una organización, una instalación, o un sitio, paraverificar en que medida se ajusta con el cumplimiento de criterios de auditoría especificados.
Los criterios previamente establecidos contra los cuales se contrasta una situación existente, pueden estar basados en estándares de calidad del agua locales, nacionales o internacionales, leyes y regulaciones nacionales, permisos y concesiones, especificaciones de sistemas de gestión interna,estándares corporativos, o guías elaboradas por organizaciones internacionales, siendo las razones para emprenderla y los objetivos a ser alcanzados en su realización los que determinarán los criterios y metodologías a utilizar en la auditoría.
La auditoría en empresas prestadoras de servicios de agua potable y aguas residuales puede ser vista como una “fotografía instantánea” de la situación de calidaddel agua de un determinado sitio. Las auditorías también pueden servir como una fuente de información para la elaboración de una línea de base para un estudio de evaluación de calidad de agua potable y aguas residuales cuando se planifica una rehabilitación o una expansión de una instalación industrial.
La auditoría ISO 24500 es un esfuerzo de obtención de muchos tipos de información, e involucravisitas a las EPS, descripción de las operaciones y/o actividades que puedan afectar al ambiente, revisión de la documentación de la empresa, y entrevistas con las personas responsables de mantener los aspectos ambientales dentro de los límites permitidos.
Para entender qué constituye una auditoría ISO 24500, es útil compararla con una auditoría financiera, la cual constituye su antecedentepróximo inmediato. Ambas auditorías, ISO 24500 y financiera, deben ser conducidas por auditores calificados según niveles de acreditación, basados mayormente en la experiencia profesional, y en cierto grado, en el entrenamiento y calificación profesional de acuerdo a procedimientos sistemáticos, y abarcan un examen o revisión de la actividad para verificar que los aspectos bajo consideración se...